Błędna blokada konta?

Witam, mam problem. Otóż 28 czerwca postanowiłem, że skorzystam z promocji na Steam i wrócę do "fify" (eafc26) żeby wypróbować tryb mistrzostw świata. Kupiłem grę, zainstalowałem, odpaliłem, zalogowałem się do konta EA pierwszy raz od kilku lat (oststni raz grałem 15 września 2023) i niestety moim oczom ukazała się blokada funkcji sieciowych w FC26. Wszedłem w historię kar na koncie i okazuje się, że 26 maja 2024 wyrwałem bana za oszukiwanie(???). Ban prawie rok po tym jak ostatni raz uruchomiłem jakąkolwiek grę fifa. Support milczy od 28 czerwca. Jakieś pomysły co robić? Nigdy nie instalowałem żadnego oprogramowania, nie kupowałem coinsów, konto ea mam powiązane z kontem steam które założyłem w 2012 roku i jestem jego jedynym właścicielem. Okazuje się, że nie tylko nie mogę grać w ultimate team ale nawet nie mogę zaktualizować składów do grania kariery... Tryb mistrzostw świata też działa wyłącznie z połączeniem z serwerami EA. Co robić?