Losowe crashe w trakcie meczu FC 26 - brak komunikatu błędu

Witaj Oskarcicho​ 

Prześlij plik dxdiag

plik dxdiag

Hej Oskarcicho​ 

Dzięki za DxDiag. Tu widać dość jasno jedną rzecz - gra działa płynnie i crash pojawia się dopiero po czasie. Do tego w logach masz wpisy związane z EAAntiCheat, więc najbardziej pasują dwie przyczyny: problem z antycheatem albo brak stabilności przez RAM (masz tylko 8 GB i gra po czasie potrafi „dojechać” limit).

Na start spróbuj zrobić pełne odświeżenie antycheata. Wejdź do folderu gry, odinstaluj EA AntiCheat i zainstaluj go ponownie, ale potem uruchom EA app i grę jako administrator. Dodatkowo zamknij wszystkie programy w tle (szczególnie Discord, przeglądarkę, SteelSeries Sonar), bo przy 8 GB RAM to robi dużą różnicę.

Druga rzecz - ustaw w grze limit FPS na 60 i w systemie też ustaw monitor na 60 Hz (na chwilę testowo). U Ciebie jest 75 Hz i przy tej karcie czasem po czasie pojawia się crash zamiast spadków.

Na koniec sprawdź miejsce na dysku systemowym - masz tylko ~23 GB wolnego i to też może powodować takie nagłe wyjścia do pulpitu po kilku minutach gry.

Hej Oskarcicho​ 

Daj nam znać czy zauważyłęs poprawę po zastosowaniu kroków od EA_Kalina​ 

FC 26 – Gra zamyka się do pulpitu po kilku minutach (Anti-Cheat przeinstalowany, problem nadal występuje)

Treść wiadomości:

"Dzień dobry,

Zwracam się z prośbą o pomoc techniczną w sprawie gry FC 26 na platformie Steam. Gra uruchamia się poprawnie, ale po około 2-5 minutach meczu wyłącza się całkowicie do pulpitu bez żadnego komunikatu o błędzie, otwierając przy tym okno EA App.

Zastosowałem się do wszystkich standardowych instrukcji wsparcia EA i wykonałem następujące kroki, które NIE rozwiązały problemu:

1. Przeinstalowałem EA Anti-Cheat (używając instalatora jako administrator).
2. Zainstalowałem certyfikaty cyfrowe dla plików EAAntiCheat.GameServiceLauncheroraz EAAntiCheat.Installer.
3. Wykonałem weryfikację spójności plików gry na Steam.
4. Wyłączyłem funkcję „Integralność pamięci” (Izolacja rdzenia) w ustawieniach Windows.
5. Dodałem foldery gry oraz anty-cheata do wykluczeń w antywirusie Norton oraz Zaporze Windows.
6. Wyczyściłem pamięć podręczną (cache) w EA App oraz foldery Local/Roaming AppData.
7. Wyłączyłem wszystkie nakładki (Steam, EA App, Discord) oraz programy działające w tle (Czysty rozruch).
8. Uruchamiałem Steam oraz grę jako administrator.
9. zwolniłem miejsce na dysku do 40gb

Mimo tych działań gra nadal jest niestabilna. Problem wygląda na konflikt usługi anty-cheat z procesami systemowymi w trakcie trwania meczu.

mam to samo co kolega tutaj tylko ze mam amd radeon rx7800xt robiłem reinstal sterowników usuwając ddu i instalacja na nowo nie działa nie miałem securebota właczyłem z myslą ze to jego wina tez nie ustawiłem limit klatek tez nie pomogło nie mam pojęcia co moze byc przyczyną załączam plik dxdiag i licze na pomoc

Dzięki za DxDiag WasalTM​ 

Masz sporo błędów typu LiveKernelEvent / WATCHDOG. Najbardziej prawdopodobne przyczyny u Ciebie to:

• niestabilność sterownika (nawet po DDU)
• konflikt z nową wersją Windows (masz build 26200 - to nowsza wersja)
• ustawienia GPU, które po czasie powodują reset sterownika

Na ten moment spróbuj tak:
- najpierw wyłącz w sterowniku AMD funkcje typu Anti-Lag, Boost, Enhanced Sync - zostaw wszystko na default
- ustaw limit FPS w grze na stałe (np. 60–120), żeby nie „skakało” obciążenie
- jeśli masz dwa monitory, spróbuj na test odłączyć jeden i grać tylko na jednym
- wejdź w ustawienia Windows > system > ekran > grafika i ustaw FC 26 na „wysoka wydajność”
- jeśli jesteś na wersji Windows Insider / preview, spróbuj przejść na stabilną wersję (to bardzo częsty powód takich crashy)

Dodatkowo zwróć uwagę na jedną rzecz: czy przed crashami pojawia się chwilowy spadek FPS, przycinka albo czarny ekran - to typowy znak, że sterownik się resetuje.

Daj znać czy coś takiego zauważasz

Dzięki za update Oskarcicho​ Dobrze byłoby sprawdzić czy coś się zmieniło po czasie po ostatnich aktualizacjach systemu albo sterowników. Podeślij proszę jeszcze aktualny DxDiag (z teraz, nie starszy).

co do anti lag,boost,enhanced sync mam wyłaczone reszta deafult  limit fps tak samo ustawiłem na 60 fps spróbuje wyłaczyc jeden monitor  a wczoraj jak próbowałem po ponownej instalacji antycheat to mogłem rozegrać jeden mecz i wyskoczył inny błąd i przed wyzuceniem nic nie było zadnych anomali załączam screena z gry 

 grałem koło 30/40min i tak się wydarzyło i reszte zastosowałem co tu było napisane

Dzięki za screen i update. Błąd DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG dokładnie potwierdza to, o czym pisaliśmy wcześniej - sterownik GPU po czasie się „wywala”, a system go resetuje. Gra działa 30–40 min i dopiero potem się wywala, jest tu kluczowe - to typowy objaw resetu sterownika, a nie bug samej gry.

Spróbuj jeszcze tak:
- zainstaluj starszą wersję sterownika AMD (nie najnowszą - często jedna/dwie wersje wstecz działają lepiej)
- masz Windows 11 build 26200, czyli wersję Insider / preview. Dlatego właśnie sugerowałam to wcześniej - jeśli masz taką możliwość, spróbuj przejść na stabilną wersję Windowsa (nie Insider). To jeden z najczęstszych fixów przy takich crashach w FC 26.
- sprawdź też temperatury GPU w trakcie gry - jeśli rosną przed crashem, to mamy potwierdzenie kierunku

To, że gra działa 30–40 min i dopiero potem się wywala, jest tu kluczowe - to typowy objaw resetu sterownika, a nie bug samej gry.