Problem z działaniem gry po aktualizacji

Hej mantoniak​ 

Cieszę się, że udało nam się wspólnie ustalić przyczynę tego problemu. Dzięki również za cierpliwość podczas całego procesu troubleshootingu. Faktycznie trochę tych logów po drodze przejrzeliśmy. 😅

Co do antywirusa: nie chciałbym wskazywać konkretnego płatnego rozwiązania jako „najlepszego”, z wiadomych przyczyn. Ja osobiście na swoim prywatnym komputerze korzystam wyłącznie z Windows Defendera, choć w moim przypadku jest to również związane z dodatkowymi zabezpieczeniami, które mam skonfigurowane w mojej domowej sieci.

I nie ma za co przepraszać. Najważniejsze, że udało się ustalić konkretną przyczynę. Dzięki też za bardzo rzeczową współpracę podczas całej diagnostyki!

Oraz przepraszam za wskazanie Waszego problemy ze sterownikami, wybaczcie...

Hej mantoniak​ 

Dzięki za cierpliwość i wszystkie dotychczas wykonane testy. Przejrzałem również przesłane przez Ciebie raporty z Windows Error Reporting i chcę zebrać wszystko w jednym miejscu, przygotowując krótkie podsumowanie dla lepszej przejrzystości. 

Do tej pory sprawdziliśmy już naprawę plików FC 26, pliki systemowe Windows, sterownik i ustawienia grafiki, działanie z ograniczoną liczbą urządzeń USB oraz bez KVM, monitor niezawodności i dzienniki Windows. Jeśli coś pominąłem - daj mi znać. 

W przesłanym raporcie WER znajdują się wprawdzie zdarzenia LiveKernelEvent, ale pliki dump przypisane do wielu z nich pochodzą z wcześniejszych dni, m.in. 17.08, 14.08, 11.08 oraz 29.07. Nie widzę więc nowego dumpa odpowiadającego bezpośrednio ostatniej wywrotce z 24.08, który pozwalałby wskazać konkretny sterownik lub komponent jako przyczynę. W tym samym raporcie pojawia się również EA Javelin Anticheat 1000 z kodem 1058 oraz komunikat „Failed retrieving service path”.

Ten błąd Javelin pojawił się jednak podczas próby uruchomienia w trybie czystym. W tej konfiguracji wyłączono również usługę wymaganą przez Javelin, dlatego nie traktuję kodu 1058 jako potwierdzenia pierwotnej przyczyny zawieszania się komputera. Na tym etapie proponuję wrócić do normalnej konfiguracji (jeśli oczywiście wcześniej tego nie wykonałeś) i wykonać kroki poniżej:

1. Przywróć normalne uruchamianie Windows i zrestartuj komputer. 

   Następnie uruchom EA app i FC 26 normalnie. Chcemy najpierw sprawdzić, czy komunikat Javelin 1058, który pojawił się podczas clean bootu, znika po ponownym uruchomieniu wymaganych usług. Jeżeli błąd Javelin nadal będzie się pojawiał, przeinstaluj EA Javelin Anticheat dla FC 26. Instalator znajdziesz standardowo w:

   C:\Program Files\EA\AC\EAAntiCheat.Installer.exe

   Wybierz FC 26, odinstaluj anticheat dla gry, następnie zainstaluj go ponownie i uruchom ponownie komputer.
   Po restarcie sprawdź, czy Javelin uruchamia się już bez błędów oraz czy nadal dochodzi do pełnego zawieszenia komputera podczas meczu.

2. Jeżeli zawieszenie nadal wystąpi, utwórz nowe lokalne konto Windows i nadaj mu uprawnienia administratora.
   Zarządzanie kontami użytkowników w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft 
   Zaloguj się na nowe konto, uruchom EA app, zaloguj się na swoje konto EA i przetestuj FC 26. Nie kopiuj ustawień ani folderów AppData na nowy profil ani z starego konta. Ten test ma sprawdzić, czy źródło problemu znajduje się w obecnym profilu Windows.
3. Jeżeli problem pojawi się również na nowym koncie Windows, kolejnym testem będzie Norton 360 for Gamers. Z Twojego postu wynika, że Norton pozostawał aktywny również podczas wcześniejszych testów. Znalazłem podobne zgłoszenie dotyczące EA FC  26 na reddit gdzie został opisany  podobny problem tutaj. W takim przypadku proponuję na próbę tymczasowo go odinstalować, wykonać restart i sprawdzić jeden–dwa mecze przy aktywnym Microsoft Defenderze. Samo wyłączenie ochrony Nortona nie jest tutaj tak miarodajne, ponieważ jego usługi i sterowniki mogą nadal działać w systemie. Jeśli nic się nie zmieni, Nortona można od razu ponownie zainstalować.

Teraz dane, o które prosiłeś

Windows Error Reporting 1001 dwa pliki w załączeniu przed i po.

Monitor niezawodności:

Cześć,

rozjechałem sobie konfiguracje kompa i nadal nic... ale po ko

lei:

Naprawa plików gry - DONE

Kontrola plików W11 - DONE

Czysty rozruch:

Został tylko Norton 360 for Gamers.

Uruchamiam grę i dostaję komunikat:

Uruchamiam EA 

App, bo bez tego nie da rady, następnie EA FC 26 i następny komunikat o Javelin:

Nie restartuję kompa tylko uruchamiam grę jeszcze raz i wywrotka po 3 minutach meczu.

Hej mantoniak​ 

Dzięki za dodatkowe informacje. Skoro problem nadal występuje po ograniczeniu urządzeń USB, chciałbym teraz wykluczyć konflikt z usługą lub programem działającym w tle.

Spróbuj proszę naprawić pliki gry, a następnie wykonać czysty rozruch Windows i przetestować FC 26 bez dodatkowych aplikacji działających w tle. Na czas testu wyłącz również nakładki EA, Steam, NVIDIA oraz Discord (i inne nakłądki ekranowe)

Warto też wykonać kontrolę plików Windows:
[PORADNIK] Naprawa plików systemu Windows (DISM + SFC) | EA Forums - 13302198

Jeżeli po tym komputer ponownie się zawiesi, podeślij proszę treść wpisów Windows Error Reporting 1001 utworzonych bezpośrednio po tej konkretnej awarii oraz szczegóły z Monitora niezawodności. 

Z teraz, System:

1. 16:25:46 - Zgodnie z ustawieniami uprawnienia właściwe dla aplikacji nie jest udzielane uprawnienie Lokalny Aktywacja do aplikacji serwera COM z identyfikatorem klasy CLSID 
   {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
    i identyfikatorem aplikacji APPID 
   {4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
    użytkownikowi ZARZĄDZANIE NT\USŁUGA LOKALNA o identyfikatorze zabezpieczeń SID (S-1-5-19) z adresu LocalHost (użycie LRPC) działającemu w kontenerze aplikacji o identyfikatorze SID Niedostępny (Niedostępny). To uprawnienie zabezpieczeń można modyfikować przy użyciu narzędzia administracyjnego Usługi składowe.
2. 16:25:59 - Zgodnie z ustawieniami uprawnienia właściwe dla aplikacji nie jest udzielane uprawnienie Lokalny Aktywacja do aplikacji serwera COM z identyfikatorem klasy CLSID 
   {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
    i identyfikatorem aplikacji APPID 
   {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
    użytkownikowi Doktor_PC\marek o identyfikatorze zabezpieczeń SID (S-1-5-21-3271994357-640241330-583768918-1001) z adresu LocalHost (użycie LRPC) działającemu w kontenerze aplikacji o identyfikatorze SID MSTeams_26198.304.4946.9672_x64__8wekyb3d8bbwe (Niedostępny). To uprawnienie zabezpieczeń można modyfikować przy użyciu narzędzia administracyjnego Usługi składowe.
3. 16:27:40 - Zgodnie z ustawieniami uprawnienia właściwe dla aplikacji nie jest udzielane uprawnienie Lokalny Aktywacja do aplikacji serwera COM z identyfikatorem klasy CLSID 
   {9EA82395-E31B-41CA-8DF7-EC1CEE7194DF}
    i identyfikatorem aplikacji APPID 
   {2ED83BAA-B2FD-43B1-99BF-E6149C622692}
    użytkownikowi ZARZĄDZANIE NT\USŁUGA SIECIOWA o identyfikatorze zabezpieczeń SID (S-1-5-20) z adresu LocalHost (użycie LRPC) działającemu w kontenerze aplikacji o identyfikatorze SID Niedostępny (Niedostępny). To uprawnienie zabezpieczeń można modyfikować przy użyciu narzędzia administracyjnego Usługi składowe.

Aplikacja - 16:25:42 trzy takie same wpisy jako ostrzeżenia: W przestrzeni nazw root\Intel_ME Instrumentacji zarządzania Windows zarejestrowano dostawcę IntelMEProv w celu używania konta LocalSystem. To konto jest uprzywilejowane i dostawca może spowodować naruszenie zabezpieczeń w przypadku niepoprawnego personifikowania żądań użytkownika.

Hej,

zacznę od wpisów z podglądu zdarzeń>dzienniki systemu windows> System:

5 takich samych wpisów z ostrzeżeniami:

Zgodnie z ustawieniami uprawnienia właściwe dla aplikacji nie jest udzielane uprawnienie Lokalny Aktywacja do aplikacji serwera COM z identyfikatorem klasy CLSID 
{00000000-0000-0000-0000-000000000000}
 i identyfikatorem aplikacji APPID 
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
 użytkownikowi ZARZĄDZANIE NT\USŁUGA LOKALNA o identyfikatorze zabezpieczeń SID (S-1-5-19) z adresu LocalHost (użycie LRPC) działającemu w kontenerze aplikacji o identyfikatorze SID Niedostępny (Niedostępny). To uprawnienie zabezpieczeń można modyfikować przy użyciu narzędzia administracyjnego Usługi składowe.

nvlddmkm,Displa - nie mam takich wpisów.

volmgr - jest, ale z 30.07.2026...

W temacie aplikacji też 3 takie same:

W przestrzeni nazw root\Intel_ME Instrumentacji zarządzania Windows zarejestrowano dostawcę IntelMEProv w celu używania konta LocalSystem. To konto jest uprzywilejowane i dostawca może spowodować naruszenie zabezpieczeń w przypadku niepoprawnego personifikowania żądań użytkownika.

Hej mantoniak​ 

Dzięki za odpowiedź i sprawdzenie tego. 

Na zrzucie ekranu, który przesłałeś, widzę błędy WER z ID 1001. Są to ogólne błędy systemowe, ale mogą dać nam dalsze wskazówki dotyczące tego, co jest przyczyną problemów. 

Jeśli otworzysz parę z nich (maks. 3), skopiuj, proszę, informacje zawarte w zakładce „Ogólne”.  Prześlij tutaj ich treść. Wydaje mi się też, że tutaj w dzienniku miałeś zaznaczoną zakładkę "Aplikacja". Sprawdź jeszcze zakładkę "System" i w tym samym przedziale czasowym sprawdź błędy związane z kartą graficzną (nvlddmkm,Display) oraz zarządzaniem pamięcią (volmgr).

Sprawdź również w monitorze niezawodności Windows, czy podczas crashu pojawił się tam jakiś wpis, i skopiuj jego szczegóły techniczne.

[PORADNIK] Jak sprawdzić historię crashy w Windows (Reliability Monitor) | EA Forums - 13285679