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ij2r8eljzvlk's avatar
ij2r8eljzvlk
Newcomer
20 hours ago

Acesso negado EA

Comprei o jogo na Steam e sempre que tento abrir o jogo, a EA diz que não tenho esse jogo sendo que acabei de comprar

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Ola ij2r8eljzvlk​

    Esse erro normalmente pode estar ligado à sincronização entre a Steam e o EA App. Tente os passos abaixo:

    • Feche completamente a Steam e o EA App
    • Se já tinha instalado o jogo desinstale o mesmo
    • Abra primeiro a Steam e faça login na conta correta
    • Depois abra o EA App e confirme se está logado na mesma conta EA vinculada à Steam
    • No EA App, vá em Ajuda > Recuperação do aplicativo > Limpar cache
    • Reinicie o PC
    • Inicie o jogo pela Steam, não pelo EA App

    Se o erro continuar, verifique em Configurações > Conta > Contas vinculadas no site da EA se a Steam está vinculada corretamente. 

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