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Fh3094's avatar
Fh3094
Newcomer
14 hours ago

Desconexão

No meio da partida o jogo desconecta e quando volta perdi a partida, precisam melhorar isso, pagar caro em um jogo e não conseguir jogar e complicado.

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 hours ago

    Ola Fh3094​ 

    Recomendamos primeiro que você siga o passo a passo do artigo Como excluir arquivos corrompidos no EA SPORTS FC™, pois se houver algum dado corrompido no jogo isso pode estar causando as quedas de conexão ou desconexões inesperadas.

    Se o problema continuar, tente também reiniciar completamente o modem de internet e console, desligando  da tomada por alguns minutos,  . Caso esteja utilizando Wi-Fi, faça um teste utilizando cabo de rede diretamente no console, pois o  pode existir instabilidade quando há variação no sinal ou interferencias externas.

    Outra tentativa válida é configurar o DNS manualmente em Configurações > Geral > Configurações de Rede > Configurações Avançadas > Configurações de DNS > Manual e inserir os seguintes valores:

    DNS Primário: 8.8.8.8
    DNS Secundário: 8.8.4.4

    Confira mais dicas em nosso artigo no link abaixo

    https://help.ea.com/pt-br/articles/technical-issues/problems-connecting-online/

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