Forum Discussion

alefalvim's avatar
alefalvim
Seasoned Newcomer
1 hour ago

Desconexões com o sevidor

Faço parte do time técnico de um ISP, no qual tivemos relatos de problemas com o FC da EA Games. Fizemos várias mudanças a nível de roteamento BGP, porém nenhum surtiu efeito, e identificamos no fórum relatos de outros jogadores com o mesmo problema.

 

Mudança que fizemos:

 

Alteração do Upload de todo o tráfego de um trânsito IP para outro

Alteração do Upload de tráfego via IX

Alteração de anúncio de rota. Feito o anúncio de um bloco /24 somente por um trânsito IP e depois somente por outro trânsito IP

Desativação do protocolo IPv6 na rede do cliente

Utilização de DNS público

Testes usando IP de CGNAT e IP público

Testes usando conexão PPPoE e conexão direta com o roteador de borda, através de um /30 publico

 

 

Não tivemos sucesso em nenhum teste, o problema da intermitência persiste. Por algumas horas o jogo rodava normal depois apresentava o mesmo erro de problema de conexão com os servidores da EA Games

conetividade
falha
problema de início de sessão

2 Replies

  • orangerah's avatar
    orangerah
    New Novice
    1 hour ago

    Boa tarde, também faço parte de um ISP e possuimos um cliente com o mesmo problema. Já realizamos tudo o que o pessoal aqui do fórum sugeriu desde liberação de porta, alteração de DNS, NAT tipo 2 e nada resolveu o problema. 

    Quando solicitei um ASN/bloco de IP para conseguir realizar testes mais afundo e tentar solucionar o problema, não forneceram.

  • alefalvim's avatar
    alefalvim
    Seasoned Newcomer
    19 minutes ago

    Boa tarde! Por qual meio de comunicação você conseguiu contato com suporte deles? Nã consegui achar nem um meio de contato direto com o suporte.
    Se te ajuda, consegui ratrear estes IPs através de uma captura de pacotes nas partidas que consegui jogar, esses IPs fazer parte do Google Cloud (AS15169). Chegamos a alterar a rota para estes destinos mas o problema pemanece.

    35.192.1.108
    34.95.142.160
    34.39.179.7
    34.39.243.82
    35.198.1.108
    34.39.243.82
    34.39.196.253
    34.39.196.253
    34.39.179.7
    34.39.196.253
    34.39.179.7 



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