Desculpe. Algo nos impede de cumprir sua solicitação.Chat de texto não funciona

Booa rapaziada. eu simplesmente não consigo enviar mensagem de texto para meus amigos e muito menos recebe dentro do ea FC 26 alguém sabe como resolver?? esse erro só ocorre no ea fc 26,em qualquer outro jogo da ea bf,e etc o chat de texto está funcionando normalmente. aparece esse erro ao abrir o  chat.segue a foto abaixo