Erro servidor

Boa tarde, tenho o eafc desde a pré venda, estava em iniciando uma partida do pro clubs, a qual a mesma teve um erro completo e partir daí não consigo entrar mais em nenhum modo online do jogo inteiro, meu jogo é de ps5, já desinstalei o jogo, desliguei o videogame, reiniciei o wi-fi e nada resolveu o meu problema, pago quase 1 tera de internet e ainda é cabeada, não oscila, o problema é apenas com o eafc 26, meu jogo está todo travado até no modo offline, vocês tem que resolver isso ai, não paguei R$449,99 nesse jogo atoa não.