FC Hub 26

Prezada amadora empresa

Fiz a compra desse jogo horrível na quarta feira passada.  Poi bem, ao entrar no jogo, fui jogar a única opção que me interessa. Ultimate team. 

Eu queria saber porque o meu FC Hub, conectado através do touch pad do controle NÃO FUNCIONA... Isso mesmo, que você acaba de LER.. Não funciona.  Aperto o touch pad do controle, e não entra no passe da temporada. Eu ja conectei outros controles e NENHUM Funciona. O que seria esse defeito.. 

Eu gostaria que alguém pudesse consertar ou me orientar a ver esse defeito