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ZvijerTame
Rising Newcomer
5 days ago

Não consigo entrar no jogo.

Sempre que tento acessar o jogo, na tela aparece a mensagem: " Você tem mais de um dispositivo com um perfil FC 26. Selecione o dispositivo de armazenamento de onde quer carregar." Porém só aparece a opção "OK", mas selecionando, não adianta de nada, permanece na mesma tela. Já apaguei os dados, desinstalei e instalei novamente e de nada adiantou.

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1 Reply

  • ZvijerTame​ 

    indica que o jogo está detectando mais de um local de perfil salvo (dispositivo de armazenamento), mesmo que o usuário tenha apenas um perfil.

    Pontos importantes para tentar resolver:

    >> O erro pode indicar que o jogo está detectando dados de perfil conflitantes em diferentes dispositivos de armazenamento ligados ao sistema (como HD interno, SSD, pen drive, armazenamento em nuvem).
    >> Em alguns relatos, é sugerido tentar desconectar dispositivos externos (como pendrives ou discos externos) que possam conter dados do jogo.
    >> Tentar limpar cache da plataforma (consoles Xbox/PlayStation).
    >> Verificar se há atualização do jogo ou do sistema que possivelmente corrige o bug,  pois o erro pode exigir solução do lado dos servidores ou da conta.
    >> Alguns vídeos tutoriais sugerem procedimentos detalhados para limpar dados ruins ou arquivos corrompidos evitando esse conflito, mas essas instruções variam conforme o dispositivo.

    >> Como foi informado que você já apagou dados e reinstalou com o problema persistindo,
    o passo seguinte seria:
    >> Verificar se há dispositivos de armazenamento externos conectados e retirar eles.
    >> Limpar cache do console/plataforma.
    >> Conferir se há atualizações pendentes.
    Caso o problema continue, contatar suporte da EA com o relato detalhado do erro e as tentativas feitas.

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