Não Recebi meu Icon como faço para receber?

Eu estou na versão console PS5 fiz a compra na conta principal, Thenewlayps, cadastrada e vincula a este e-mail, a compra foi realizada 12/09 pela Playstation Store, já reiniciei o app e o console várias vezes, eu só jogo nesta conta, mesmo assim não recebi se puder verificar em minha conta