Forum Discussion

AltairMorhen's avatar
AltairMorhen
Newcomer
5 hours ago

O serviço do EA Javelin Anticheat encontrou um erro no sistema.

Depois de mais de 10 horas tentando resolver com a equipe da EA sobre esse erro, me direcionaram para o fórum, isso chega a ser ultrajante... mas enfim, baixei o FC 26 e não consigo jogar por conta desse erro do Anticheat, já tentei:

- Desinstalar, reinstalar e reparar o jogo;
- Desinstalar e reinstalar o EA App;
- Desinstalar, reinstalar, atualizar e reparar o anticheat manualmente;
- Ativei o Secure Boot na BIOS;
- Deixei para abrir como administrador tanto o EA App quanto o FC26, além de tentar abrir em modo de compatibilidade com W8;
- Apagar as pastas independetes do EA/AC onde fica o Javelin.

Nada disso funcionou e o suporte da EA simplesmente desistiu de me ajudar. Alguém sabe o que pode ser e como resolver isso? É inadmissível que não possamos jogar um jogo por conta de um sistema anticheat inoperante. O pior é que recebi o jogo como presente via Epic, o que impossibilita a opção de reembolso.

4 Replies

  • AltairMorhen​ 
    Antes de entendermos oque esta acontecendo, qual seu processador, placa de video e memoria?
    vc ja chegou a colocar o anticheat nas permissões do antivirus?
    - Integridade de memoria do windows esta ativada?


  • AltairMorhen's avatar
    AltairMorhen
    Newcomer
    3 hours ago

    Ryzen 5 1600, RX 6600 e 24gb de RAM. Não utilizo nenhum antivírus e ele está com permissão no Defender, a integridade de memoria está ativada.

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    3 hours ago

    AltairMorhen​ 
    É ideal sempre usar antivirus( ele nao atrapalha em nada, exceto bloquear algo) porem é facil liberar

    Pq pela imagem alguma coisa do windows esta bloqueando o mesmo, pode ser atualização do windows ou drivers, de inicio faça os passos abaixo

    Tente o seguinte abaixo

    Win + R, digite appdata, vai em local e procure por EA SPORTS FC 26, exclua

    Adicione as pastas do jogo e o anticheat e EA APP/Steam se tiver nas permissões do antivirus windows defender
    >> Abra o windows defender > proteção contra virus e ameaças > gerenciar configurações > vai ate o final e clique em adicionar ou remover exclusões > ai vc adiciona as pastas:
    Jogo
    Anticheat 
    EA APP / Steam se tiver

    Atualize seu processador atual Intel ou AMD
    Atualize sua placa de video AMD ou Nvidia

    Baixe novamente:
    o DirectX12
    https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35
    Microsoft Redestributivel X64 e X86
    https://learn.microsoft.com/pt-br/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
    Baixe novamente o Net Framework
    https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework

    Abra o CMD como administrador e digite:
    Winget Upgrade --all
    Deixe instalar tudo que estiver disponivel

    Win + R, digite
    PREFETCH - exclua tudo dentro
    TEMP - exclua tudo dentro
    %TEMP% - exclua tudo dentro

    Vai em windows Update e certifique em toda parte dele se tem algo relacionado a atualização
    e na parte de atualizações opcionais também

    Reinicie o PC

  • AltairMorhen's avatar
    AltairMorhen
    Newcomer
    2 hours ago

    Fiz todo o o passo a passo e ainda continua com o mesmo erro. Inclusive quando tento reinstalar o anticheat aparece esse erro