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Então vc ja fez 3 metodos?
Facial
Documentos
Cartão de credito
Pode estar causando uma falha nos itens abaixo
Conta EA vinculada à plataforma
Sua conta EA precisa estar corretamente vinculada à conta do dispositivo em que você joga o FC 26. Se houver uma conta EA diferente da que foi verificada, o jogo pode não reconhecer a confirmação.
Idade e dados do documento
O nome completo e a data de nascimento informados na verificação precisam corresponder aos dados do documento de identidade. A EA orienta que as imagens sejam nítidas e que o documento seja enviado conforme o tipo solicitado.
Confirmação como adulto
Para liberar os recursos sujeitos à exigência de maioridade, a conta precisa ser reconhecida como pertencente a alguém com 18 anos ou mais. O consentimento de um responsável não transforma automaticamente uma conta infantil em uma conta adulta.
Status efetivamente aprovado
A verificação facial ou documental pode ter sido concluída pelo serviço de validação, mas é importante confirmar se o resultado foi registrado na Conta EA correta. O indicador esperado é a etiqueta “Adulto” na seção de data de nascimento das informações da conta.
Limpe o cache do EA APP e tente novamente usando o metodo mais facil que é cartão de credito (preferencia virtual)
