Prezada equipe de suporte da EA,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência atual no EA SPORTS FC 26. O jogo apresenta falhas críticas que impedem a jogabilidade, tornando o produto inutilizável desde o lançamento. Já executei todos os procedimentos técnicos sugeridos pelos canais oficiais, porém o problema persiste.
Solicitei o reembolso anteriormente e o pedido foi negado. Como o produto não entrega a funcionalidade básica prometida, gostaria de uma solução definitiva para os erros técnicos ou, na impossibilidade disso, a revisão da negativa do meu reembolso.
Aguardo uma orientação clara sobre como proceder, prezando pelo respeito ao consumidor."