EA Kritik
Betreff: EA SPORTS FC 27 – Untragbares Gameplay, massive Serverprobleme und Ignoranz gegenüber der Community
Liebes EA-Team,
langsam reicht es wirklich! Das aktuelle Gameplay von EA SPORTS FC 27 ist in seinem jetzigen Zustand einfach nicht akzeptabel. Nahezu jede Aktion ist verzögert. Pässe kommen verspätet, Spieler reagieren träge, Richtungswechsel fühlen sich unpräzise an und die gesamte Steuerung wirkt, als würde man permanent gegen einen unsichtbaren Widerstand spielen.
Besonders unverständlich ist, dass es unmittelbar nach einem eurer Patches für etwa 2–3 Tage tatsächlich besser lief. Das Spiel fühlte sich plötzlich flüssiger, direkter und deutlich angenehmer an. Doch kurze Zeit später war alles wieder beim Alten. Seitdem haben wir erneut mit massiven Verzögerungen zu kämpfen. Und nein, das Problem lässt sich nicht einfach auf die Internetverbindung schieben. Spieler nutzen LAN-Kabel, haben stabile Internetverbindungen und trotzdem treten dieselben Probleme auf.
Was allerdings fast noch enttäuschender ist, ist euer Umgang mit der Community.
Hört endlich auf, bei jeder einzelnen Beschwerde mit denselben vorgefertigten Antworten zu kommen. „Hast du ein Beispielvideo?“, „Bist du bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgegangen?“ oder „Nach unseren Lösungsvorschlägen müsste jetzt alles funktionieren.“
Ganz ehrlich: Wir haben diese Standardantworten satt!
Wenn sich unzählige Spieler über exakt dieselben Probleme beschweren, sollte man vielleicht irgendwann aufhören, die Schuld beim einzelnen Spieler zu suchen, und anfangen, die eigenen Server und die technische Infrastruktur zu überprüfen.
Es kann nicht sein, dass die Community immer wieder dieselben Probleme meldet und von euch gefühlt nichts anderes kommt als die nächste Standardantwort. Wir sind nicht dafür verantwortlich, eure technischen Probleme zu analysieren oder euch jedes Mal aufs Neue zu beweisen, dass euer Spiel nicht richtig funktioniert.
Dazu kommen regelmäßige Verbindungsabbrüche, durch die Spieler mitten aus Partien geworfen werden. Man verliert Spiele, Fortschritte und letztendlich die Lust am gesamten Spiel – und das aufgrund von Serverproblemen, auf die man als Spieler keinerlei Einfluss hat.
Wann übernimmt EA endlich Verantwortung für die eigenen Probleme?
Ihr könnt nicht ständig Feedback von der Community einfordern, gleichzeitig aber dieselben Beschwerden ignorieren und die Verantwortung auf die Spieler abwälzen.
Wir kaufen euer Spiel, investieren unsere Zeit und erwarten dafür ein funktionierendes Produkt. Stattdessen müssen wir uns mit einem verzögerten Gameplay, instabilen Servern und immer wiederkehrenden Problemen herumschlagen.
So zerstört man langfristig das Vertrauen und den Spielspaß der eigenen Community.
Wir wollen keine weiteren vorgefertigten Antworten, keine weiteren Ausreden und keine erneuten Hinweise auf unsere Internetverbindung. Wir wollen endlich konkrete Maßnahmen, eine vernünftige technische Lösung und vor allem das Gefühl, dass unser Feedback bei EA überhaupt noch ernst genommen wird.
Es wird Zeit, dass ihr nicht nur zuhört, sondern endlich handelt!
