Forum Discussion

XEROLENE's avatar
XEROLENE
Rising Novice
22 days ago
Solved

Mercado de transferência bloqueado.

Comprei o EA 27 Ultimate na pré venda. De lá pra cá, consegui usar o mercado de transferência (tanto no game quanto no web app) por alguns dias e depois simplesmente bloqueou novamente. Notei o bloqueio do mercado depois que desativei a opção "Ativar tempo de jogo" no web app. Porém, já faz mais de uma semana que reativei essa opção e o mercado segue bloqueado. Nesse meio tempo já joguei Rivals, Grounds, Squad... Estou desanimando completamente do jogo por conta de não poder vender nem comprar jogador no UT. Preciso de ajuda, ou não duro mais uma semana nesse jogo...

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    20 days ago

    XEROLENE​ Sim referia me a esses de fundamento se confirmou novamente que estão todos concluidos e não existe nenhum bloqueio ou sanção na conta, deveria realmente permitir o acesso. Recomendo neste caso que fale com o nosso suporte para que possam também verificar a sua conta e se existe algo impedindo o acesso.  

8 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Olá! XEROLENE​  O acesso ao Mercado de Transferências no Web App e no Companion App depende de critérios de elegibilidade da conta e pode ser revisto ao longo do tempo. Ter acesso anteriormente não garante que o mercado permaneça desbloqueado.Você consegue acessar o mercado normalmente pelo jogo? Recebeu alguma mensagem de bloqueio do mercado?

    Como o mercado funcionava anteriormente e foi bloqueado novamente, recomendamos verificar a mensagem apresentada ao tentar acessar o Mercado. 

  • XEROLENE's avatar
    XEROLENE
    Rising Novice
    21 days ago

    Não consigo acessar pelo jogo. Essa é a tela que aparece para mim. Não me recordo de ter recebido qualquer mensagem de bloqueio do mercado de transferência.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    XEROLENE​ Concluiu os Objetivos em baixo, geralmente o acesso ao mercado depende de fazer essas ações primeiro. Confira nessa aba se todos estão realmente finalizados ou existe algum que ainda possa estar por fazer. 

  • XEROLENE's avatar
    XEROLENE
    Rising Novice
    21 days ago

    Quais precisam fazer? Não são só os 4 de fundamentos? Estão feitos. Acredito que se o problema fosse os objetivos eu nunca teria conseguido mexer no mercado... 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    XEROLENE​ Sim referia me a esses de fundamento se confirmou novamente que estão todos concluidos e não existe nenhum bloqueio ou sanção na conta, deveria realmente permitir o acesso. Recomendo neste caso que fale com o nosso suporte para que possam também verificar a sua conta e se existe algo impedindo o acesso.  

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 days ago

    XEROLENE​ Passando aqui para confirmar se conseguiu entretanto solucionar essa situação com o mercado de tranferencias?

  • XEROLENE's avatar
    XEROLENE
    Rising Novice
    1 day ago

    Olá, Edu! 
    Desculpe não responder antes. Acabei não abrindo mais aqui... não consegui solucionar o problema. Inclusive, estou fadado a abandonar o jogo! Estou com uns 100 jogadores no mercado de transferência desde o dia que deu esse problema. Não me importo em apelar para uma call com alguém do time da EA (se possível for) para que solucionemos isso.

  • XEROLENE's avatar
    XEROLENE
    Rising Novice
    1 day ago

    Não consigo fazer objetivos porque não tenho jogador e não consigo comprar. Não consigo ter os jogadores que quero porque não consigo vender os que tenho. Se isso não resolver, vou começar ir atrás da possibilidade de reembolso... o mercado de transferência é indispensável para o UT e nós sabemos disso. Jogo fica totalmente aquém do esperado.