Erro desconhecido [1000] – Impossibilidade de acessar minha conta no FC Mobile

Olá, equipe do EA SPORTS FC Mobile!

Estou enfrentando um problema que me impede de acessar minha conta principal no FC Mobile.

Ao abrir o jogo, o carregamento acontece normalmente até quase o final. Entretanto, antes de conseguir entrar, aparece a seguinte mensagem:

Erro desconhecido [1000].

Informações do dispositivo:

• Modelo: POCO C85 (Xiaomi).
• Sistema: Android.
• Instalação: Google Play Store.
• Conta vinculada ao Facebook e à EA.

Já tentei diversas soluções para resolver o problema:

• Desinstalei e reinstalei o jogo.
• Reiniciei o celular.
• Testei diferentes conexões de internet, incluindo Wi-Fi e dados móveis.
• Verifiquei se outros aplicativos estavam funcionando normalmente.
• Testei a alteração do DNS privado.

Apesar de todas essas tentativas, o erro continua aparecendo e não consigo acessar minha conta.

O problema começou repentinamente, enquanto eu utilizava normalmente o jogo.

Gostaria que a equipe técnica investigasse a possível existência de uma falha de autenticação, conexão com os servidores ou algum problema relacionado à versão Android do jogo.

Solicito ajuda para recuperar o acesso à minha conta original e ao meu progresso.

Agradeço pela atenção e espero uma solução o mais breve possível.