Re: Masalah pembelian

Halo, saya sudah membeli Star Pass dan pembayaran saya telah berhasil. Saldo sebesar Rp89.000 sudah terpotong, tetapi di dalam game masih tertulis bahwa saya tidak memiliki Star Pass. Akibatnya, saya tidak dapat mengklaim hadiah yang seharusnya saya terima.

Mohon penjelasan dan tanggung jawab dari EA terkait masalah ini. Saya telah melakukan pembayaran, tetapi item yang saya beli belum masuk ke akun saya. Saya berharap masalah ini dapat segera diselesaikan dengan memberikan Star Pass yang telah saya bayar atau mengembalikan dana saya.

Terima kasih.