Bug recrutement fragment URGENT!!!

Objet : BUG BLOQUANT – Impossible de libérer mes joueurs contre des fragments dans le Recrutement stellaire

Bonjour l'équipe EA Sports FC Mobile,

Je vous contacte car je rencontre un problème très gênant dans le mode Recrutement stellaire.

Je possède plusieurs joueurs dans la réserve de mon club que je souhaite libérer afin de récupérer des fragments et pouvoir recruter de nouveaux joueurs.

Cependant, lorsque je souhaite sélectionner ces joueurs dans le Recrutement stellaire, un message indique : « Dans l'effectif » ou « Ce joueur ne peut pas être échangé ».

Pourtant, je confirme que :

- Ces joueurs ne figurent dans aucune de mes compositions.

- Ils ne sont ni titulaires ni remplaçants dans mon équipe principale.

- J'ai vérifié ma deuxième composition et mes autres effectifs.

- J'ai même transféré leur entraînement vers d'autres joueurs, mais le problème persiste.

- Tous les joueurs concernés possèdent un symbole de maillot à côté de leur carte.

- Les nouveaux joueurs que j'obtiens dans les packs ne possèdent pas ce symbole et peuvent être libérés normalement.

Ce problème concerne plusieurs joueurs de ma réserve, et pas uniquement une carte.

Je souhaiterais donc que votre équipe technique vérifie mon compte et identifie pourquoi ces joueurs sont considérés comme faisant partie d'un effectif alors qu'ils ne sont utilisés dans aucune composition.

Je vous demande de bien vouloir :

1. Vérifier l'origine de ce blocage.

2. Corriger ce problème afin que je puisse sélectionner et libérer mes joueurs dans le Recrutement stellaire.

3. Si nécessaire, réinitialiser les affectations d'effectif incorrectes sur les cartes concernées.

4. Me proposer une solution rapide pour récupérer les fragments auxquels je devrais pouvoir accéder.

Je peux également fournir des captures d'écran pour prouver le problème.

Merci de prendre ma demande au sérieux et de transmettre ce signalement à votre équipe technique si nécessaire.

J'espère obtenir une résolution rapide, car ce problème m'empêche de profiter normalement du système de recrutement et d'utiliser mes joueurs inutilisés.

Cordialement,

Un joueur de FC Mobile

Mon pseudo : Sl-mlt953P

MON EQUIPE FC MOBILE : 125 DE GÉNÉRAL