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Jerominho66's avatar
Jerominho66
3 months ago

Information pack mensonger !

Bonjour, j'ai acheter des points FC pour ouvrir les packs chaînes de la boutique Black Friday. Et surtout pour avoir le pack chaîne 5. Pour ouvrir le pack 5 il y a marqué qu'il faut ouvrir UNE FOIS le pack 4. J'ai ouvert une fois le pack 4 mais le pack 5 est inaccessible. J'espère qu'il s'agit d'un bug et que vous allez me permettre d'ouvrir le pack 5.

Si ce n'est pas le cas, je demande un remboursement car vous comprenez bien que si j'avais su je n'aurais jamais ouvert ces packs.

Merci pour votre retour.

Cordialement 

bug

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  • avs4a5aszw4z's avatar
    avs4a5aszw4z
    3 months ago

    Dans les paramètres du jeu,

    J ai cliquer sur assistance. Et j ai pu échanger avec un technicien. Je te conseil de leurs signaler pour ouvrir un dossier

    Il mon dit d attendre pour le moment.

  • Jerominho66's avatar
    Jerominho66
    3 months ago

    Bonjour, je n'ai pas réussi à contacter l'assistance directement. Du coup j'ai ouvert ce post.

    As-tu une adresse mail de l'assistance afin que j'envoie aussi une demande ?

  • avs4a5aszw4z's avatar
    avs4a5aszw4z
    3 months ago

    Bonjour je suis exactement dans le même cas.

    Le pack de chaînage 5 ne s ouvre pas. J ai ouvert les 4 premiers ce matin a 8h. L'assistance m'a dit que cela ressemble à un bug. Mais je n'ai aucune nouvelle d'éventuel compensation. Quelle retour ta fait l'assistance ?

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