Bonjour, j’aimerais avoir une réponse au plus vite car j’ai eu un problème dans la boutique FC Mobile quand je fais un achat ce dernier me dit que je suis pas majeur et que je suis mineur alors que je suis bien allé modifier mon âge pour voir si tout allait bien, ma date de naissance est bien le 12 septembre 2000 Et je ne peux toujours pas aboutir à mon achat, je suis pas content du tout.
Community ManagerBonjour 21qk5kt7lzbh c'est curieux, quel message d'erreur est-ce que vous avez exactement quand vous essayez de faire un achat?
Ce message là : Nous avons identifié que vous êtes un utilisateur mineur sur la base de votre compte FCM, donc pas en mesure d'effectuer une transaction. Si vous avez besoin de corriger votre âge, veuillez contacter l'aide EA dans l'application FCM (Paramètres > Aide à la clientèle).
je précise que j’ai bien tout fait et que mon âge est bien inscrit le 12 septembre 2000
Bonjour, j’aimerais avoir une réponse au plus vite car j’ai eu un problème dans la boutique FC Mobile quand je fais un achat ce dernier me dit que je suis pas majeur et que je suis mineur alors que je suis bien allé modifier mon âge pour voir si tout allait bien, ma date de naissance est bien le 27/12/2001
