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675jtcmlrtl6's avatar
675jtcmlrtl6
Seasoned Newcomer
2 months ago

ERROR EN LA ACTUALIZACIÓN

EL DÍA 22 DE NOVIEMBRE, CON LA ACTUALIZACION DEL JUEGO, AL INTERCAMBIAR FICHAS PARA PRÓRROGA, DEBIDO AL BUG REITERADAMENTE DENUNCIADO POR LA COMUNIDAD, DÍ A MI JUGADOR DE 111 MILINKOVIC SAVIC CON 30 ENTRENAMIENTOS, ELLO CONFIANDO EN QUE ENTREGABA A OTRO JUGADOR, PUES NO SE MOSTRABA LA CARTA DE MILINKO, SINO OTRA DE MENOR GRL. 

A LA BREVEDAD POSIBLE REPORTÉ TAL SITUACIÓN, SIN EMBARGO, LEJOS DE OBTENER UNA SOLUCIÓN O POR LO MENOS UNA COMUNICACIÓN POR PARTE DE EA, ME MANDAN UN CORREO DANDO A ENTENDER QUE YA HABÍAN ATENDIDO MI SOLICITUD, Y AL INGRESAR AL FORO VEO QUE HAN BORRADO LOS COMENTARIOS DE TODOS LOS JUGADORES QUE REPORTARON LO MISMO.

EN OTRAS PALABRAS, NOS ESTÁN SILENCIANDO SIN NINGÚN TIPO DE VERGUENZA, PREGUNTANDO ME TOPO CON LA SORPRESA QUE TIENEN EL MISMO TRATO CON LOS JUGADORES QUE LE METEN DINERO AL JUEGO, NO HAY UN CANAL DE COMUNICACIÓN EFECTIVO CON ALGÚN REPRESENTANTE DEL JUEGO.

ESPERO UNA SOLUCIÓN AL RESPECTO, PARA MI Y PARA TODOS LOS JUGADORES QUE PASAMOS POR LA MISMA SITUACIÓN, ES REALMENTE RÍDICULOO Y VERGONZOSO EL TRATO QUE RECIBIMOS POR PARTE DE ESTA EMPRESA.

2 Replies

  • 675jtcmlrtl6's avatar
    675jtcmlrtl6
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Hola @EA_Elvira​ 

    Le eché un vistazo al tema: "Cómo encontrar el contenido que te falta en un juego de EA

    Sin embargo, me indica que proceda de la forma en que ya lo hice, y que a la fecha no me ha brindado ninguna solución ni pronunciamiento en cuanto a la incidencia que presenté oportunamente.

    Ya casi se va a cumplir la semana y no tengo una solución o respuesta eficaz, aún cuando al plantear la incidencia se establece como tiempo de respuesta 2 días hábiles.

    Quedo presto a cualquier comunicación, y agradezco la gentileza de intentar darme una solución pese a que entiendo que no es el área preparada para ello.

    A modo de sugerencia no sé si sea factible derivarme con el área encargada de dar solución a este tipo de problemas, ya que dicho problema está afectando mi experiencia en el juego.

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