Error 10002
Acabo de jugar un partido del evento rivals pero al canjear la recompensa me dio un mensaje de error 10002. Al reiniciar el juego me aparece un mensaje de recoger mis artículos pero al recogerlos a...
Forum Discussion
Solo hay me funciono después de eso me salió el error de nuevo que mal ese error ni deja jugar
EA_Abril
EA Staff
EA StaffHola a todos,
Gracias por todos los reportes. Sin embargo, para confirmar:
- ¿Están usando wifi o datos? En el caso de que estén utilizando wifi, prueben si les sigue dando el mismo error con datos (y viceversa).
- ¿Qué tipo de dispositivo están usando? Desde la comunidad tenemos esta Guía de resolución de problemas, síganla y coméntenos si continúa.
Abril.
Buenas tardes, el error persiste Error desconocido 10002 al intentar canjear una recompensa no hay posibilidad de acceder a la ayuda desde el juego ya que al iniciarlo te dice que hay una recompensa, pero al canjearla te sale la pantalla con el error, al darle aceptar se te vuelve a ir a la pantalla principal donde te vuelve a salir la recompensa ...
- @3c72850070bf0bce Me pasa lo mismo no encuentro una solución
A mí se me solucionó con la actualización.
Si yo lo he intentado en otro dispositivo, he desinstalado el juego lo he vuelto a instalar... pero sigue igual no podemos jugar...hasta que lo arreglen
- EA_Abril
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Gracias por todos los reportes. Sin embargo, para confirmar:
- ¿Están usando wifi o datos? En el caso de que estén utilizando wifi, prueben si les sigue dando el mismo error con datos (y viceversa).
- ¿Qué tipo de dispositivo están usando? Desde la comunidad tenemos esta Guía de resolución de problemas, síganla y coméntenos si continúa.
Abril.Hola,
Gracias por las respuestas. En el caso de que ya hayan probado los pasos del hilo anterior y continúan teniendo problemas, copien y peguen los siguientes puntos añadiendo la información de sus cuentas:
- ID de jugador:
- Dispositivo (marca/modelo):
- ¿Estás jugando con datos móviles o Wifi?
- ¿Has probado con otro dispositivo?
- ¿Recibes algún mensaje de error?
Gracias.
- ID de jugador:Albastion
- Dispositivo (marca/modelo):Samsung Galaxy A23
- ¿Estás jugando con datos móviles o Wifi? Ambas
- ¿Has probado con otro dispositivo?si
- ¿Recibes algún mensaje de error? Error desconocido 10002
- ID de jugador: ericsieber
- Dispositivo (marca/modelo): Samsung s23
- ¿Estás jugando con datos móviles o Wifi? Los dos
- ¿Has probado con otro dispositivo? Si
- ¿Recibes algún mensaje de error? Error desconocido 10002
ID del jugador: Luis Martínez
Dispositivo (marca/modelo): iPhone 14
¿Estás jugando con datos móviles o Wifi? usé wifi
¿Has probado con otro dispositivo? No
¿Recibe usted algún mensaje de error?
Sí, tengo una captura de pantalla sobre el error 10002.
- ID de jugador:mexnoe
- Dispositivo (marca/modelo): Xiaomi note 12 s
- ¿Estás jugando con datos móviles o Wifi? Wi y datos
- ¿Has probado con otro dispositivo? Si
- ¿Recibes algún mensaje de error? Si
- ID de jugador:__bauti__
- Dispositivo (marca/modelo):moto g9 plus
- ¿Estás jugando con datos móviles o Wifi?ambos
- ¿Has probado con otro dispositivo?si
- ¿Recibes algún mensaje de error? Error 10002
