Error de recompensas

Producto: EA SPORTS FC Mobile
Plataforma:Android
¿Cuál es la marca y modelo de tu dispositivo? Redmi 10C
¿Qué firmware tiene tu dispositivo? Snapdragon 680
What is your game version? 20.1.03
¿En qué modo de juego se ha producido el error? Evento en Directo
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Qué pasa cuando se produce el error? Yo estaba jugando el evento champions para obtener la recompensa máxima semanal, el último partido que jugué fue contra la máquina, y lo estaba ganando por diferencia, cuando marqué un gol me puse a grabar pantalla y se produjo un error, luego de un tiempo, volví a entrar y me dió un sobre con 1 punto de 4 que me había ganado, por eso me quedé a 1 punto de esa recompensa, pido por favor esos puntos restantes....
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 2PM

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