Errores
Mi cuenta está suspendido por hacer trampa y no has hecho ningún trampa
Forum Discussion
EA_Elvira
Community Manager
Community ManagerHola Rhaumarvens123
A través del siguiente enlace puedes solicitar que revisen tu sanción si crees que se ha tratado de un error:
https://help.ea.com/es/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/
- Elvira
Hola, equipo de EA.
Mi cuenta de FC Mobile fue suspendida por “trampa”, pero considero que se trata de un error. No he utilizado trampas, programas externos ni métodos para obtener una ventaja injusta.
Les pido que revisen nuevamente mi cuenta y los registros relacionados con la suspensión. También agradecería que me indiquen qué actividad específica provocó la sanción, ya que no tengo conocimiento de haber realizado ninguna acción de ese tipo.
Quiero jugar respetando las reglas de EA y por eso solicito una revisión de mi suspensión.
Gracias por revisar mi caso.
- EA_Elvira
Hola Rhaumarvens123
Como te comentaba anteriormente, desde la comunidad no podemos revisar ni modificar sanciones de cuentas.
Si consideras que la suspensión se ha aplicado por error, utiliza el enlace que te facilité para enviar tu solicitud de revisión al equipo correspondiente.
- Elvira