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iogwwhmxwarw's avatar
2 days ago
Solved

Fallo en compra de FC points en FIFA Mobile

Hola, hice una compra de FC Points en FIFA Mobile usando Yape.

El pago está completado, pero al ingresar el código sale “código no válido o ya caducó” y no recibí las FC Point

Mi ID de FIFA Mobile es: 991558807158218753

Fecha y hora del pago: 21 de diciembre 2025 a las 7:54 

  • Hola, iogwwhmxwarw​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 hours ago

    Hola, iogwwhmxwarw​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Antonio

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