Bug de conta
Eu queria relatar um bug que eu tento entrar na minha conta mas só que aparece outras conta cadastrada no meu e-mail sendo que eu só tenho a minha conta cadastrada no meu e-mail não estou conseguindo...
Forum Discussion
EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla 1016084037635821 ,
Pelo que você descreve, parece que existe alguma inconsistência entre a sua conta do FC Mobile, o login via Apple e as contas EA associadas ao seu dispositivo.
Como você mencionou que:
- A sua conta foi criada usando o login da Apple.
- Estão aparecendo outras contas que você não reconhece.
- Você não consegue resgatar códigos ou recompensas na conta correta.
- Algumas funcionalidades só funcionam utilizando o ID da conta.
Seria importante esclarecer alguns pontos:
- Ao iniciar sessão, as outras contas aparecem com qual método de login (Apple, Google, Facebook, EA, etc.)?
- Você consegue acessar normalmente a sua conta principal dentro do jogo?
- O problema começou recentemente ou sempre aconteceu?
- Você utiliza o recurso "Ocultar meu e-mail" da Apple para fazer login?
Boa tarde consegui entrar eu consigo entrar mas só que pede a verificação de idade mais quando vou coloca para idade não vai mais e quando clico lá no site aparece outra conta e não consigo comprar nada para minha conta nenhum fc point e já investi bastante na conta e tenho medo de alguém roubar ela mesmo imitando no meu Apple e já tentei mudar tirar do Apple para colocar em algum Gmail só que não estou conseguindo fazer isso aí preciso trocar urgentemente
