Forum Discussion

TellesFra99's avatar
TellesFra99
Newcomer
8 days ago

Comprei e não recebi

Paguei um pacote de impulso diário no dia de ontem e até agora não recebi o pacote e o dinheiro já saiu da minha conta e nada ainda de receber meu pacote 

Número do pedido: GPA.3390-4140-0329-78742

Data do pedido: 

16 de out. de 2025 22:41:48 BRT

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2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 days ago

    Ola TellesFra99​

    Por vezes pode demorar um pouco para que o conteúdo adquirido entra na conta se já passou mais de 24h e o mesmo ainda não esta presente, recomendo que abra um ticket de suporte através do proprio jogo na aba de configurações/ajuda, para que a nossa equipe possa ajudar. 

  • Ochefe172's avatar
    Ochefe172
    Seasoned Newcomer
    4 days ago

    Esse suporte dentro do aplicativo é bisonho, fiquei ontem esperando o consultor para explicar minha comprar não recebida e até hoje não me responderam fora que travou o chat e nem adianta tentar falar outra vez, entrei no site oficial fiz o relato e ainda ouvi que tenho que compras em lojas oficiais, ai expliquei foi por dentro do aplicativo ai recebi a mesma resposta dada aqui para entrar nas configurações e no chat para contatar o suporte e com isso foi meu dinheiro e nada foi resolvido.

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