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- EA_Edu5 hours ago
Community Manager
Ola 2qcehmpbcu7k
Pela imagem, o download não chega a iniciar e a Google Play Store exibe a mensagem "Não foi possível baixar", mesmo indicando que o dispositivo é compatível.
Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:
- Qual é a versão do Android do seu aparelho?
- Há espaço de armazenamento disponível suficiente?
- O problema acontece apenas com o EA SPORTS FC Mobile ou também com outros aplicativos da Play Store?
Também vale tentar algumas verificações:
- Reiniciar o aparelho.
- Limpar o cache e os dados da Google Play Store e do Google Play Services.
- Confirmar se o sistema operacional e a Play Store estão atualizados.
- Testar outra conexão de internet (Wi-Fi ou dados móveis) para verificar se o comportamento é o mesmo.