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d2e51d6201f0da2c's avatar
3 months ago
Solved

Fc points

Boa noite, comprei fc points dentro do jogo e não apareceu.

  • Ola d2e51d6201f0da2c​ Por favor, verifique no Google Play se a transação foi realmente concluída. Em alguns casos, o conteúdo pode levar até 24 horas para ser entregue. Caso não encontre seus FC Points após esse prazo, entre em contato com o Suporte da EA na opção disponibilizada dentro do jogo.

    É importante que tenha em mãos os comprovantes de compra, conforme orientado em nosso artigo Como providenciar comprovante de compras, para que nossa equipe possa analisar o caso com mais agilidade. 

    Se preferir um reembolso, você também pode solicitá-lo diretamente ao seu a plataforma de compra.

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  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola d2e51d6201f0da2c​ Por favor, verifique no Google Play se a transação foi realmente concluída. Em alguns casos, o conteúdo pode levar até 24 horas para ser entregue. Caso não encontre seus FC Points após esse prazo, entre em contato com o Suporte da EA na opção disponibilizada dentro do jogo.

    É importante que tenha em mãos os comprovantes de compra, conforme orientado em nosso artigo Como providenciar comprovante de compras, para que nossa equipe possa analisar o caso com mais agilidade. 

    Se preferir um reembolso, você também pode solicitá-lo diretamente ao seu a plataforma de compra.

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