Forum Discussion

Gabzao123's avatar
Gabzao123
Newcomer
20 hours ago

Impossível tirar selfie.

É impossível fazer a verificação de idade por selfie no jogo pois ele abre o site que verifica isso pelo próprio aplicativo, só que, o aplicativo nem pede permissão pra acessar a câmera, ou seja, o site não consegue a permissão da câmera pra verificar, então porfavor, resolvam isso liberando o site que verifica a selfie pra gente ou atualizem as permissões do FC mobile para que ele possa acessar sua câmera.

android
erro
falha
problemas técnicos

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 hours ago

    Ola Gabzao123​ 

    Obrigado por compartilhar o seu relato. 

    Pelo que você descreve, o problema parece ocorrer durante a verificação de idade por selfie no FC Mobile, quando a página de verificação é aberta, mas não consegue acessar a câmera do dispositivo.

    Para ajudar a entender melhor:

    • Você utiliza um dispositivo Android ou iPhone?
    • O aplicativo do FC Mobile possui permissão para acessar a câmera nas configurações do dispositivo?
    • O problema ocorre sempre que tenta realizar a verificação?
    • Você já testou outro navegador ou dispositivo para concluir a verificação, caso essa opção esteja disponível?
    • Se poder fazer a verificação em outro dispositivo também pode ser util. 

Recent Discussions