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gtei386s8pj0's avatar
gtei386s8pj0
Seasoned Newcomer
3 months ago

Mensagem de suspensão com bug – tempo não aparece (0x00102710)

Olá. Estou com um problema no FC Mobile e gostaria de ajuda.

 

Ao tentar entrar no jogo, aparece a mensagem de que minha conta foi suspensa, porém o tempo da suspensão não é exibido.

A mensagem aparece assim:

 

> “Sua conta foi banida por hours”

 

 

 

Ou seja, o jogo não mostra quantas horas faltam.

Isso torna impossível saber se a suspensão é de 24h, 48h, 72h, etc.

 

O código exibido é: 0x00102710.

Estou enfrentando esse problema há 2 dias, e mesmo assim o tempo continua invisível.

 

Já reinstalei o jogo, limpei cache e reiniciei o dispositivo, mas o problema continua.

 

Gostaria de saber:

 

Este erro é um bug conhecido?

 

A suspensão é temporária?

 

Como posso saber o tempo restante

 

Obrigado!

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola gtei386s8pj0​ , Infelizmente não temos acesso direto a informações de banimento aqui no forum, se quiser saber mais informações sobre a sua suspenção sugiro o contacto direto com o nosso suporte para que possam verificar, Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

  • FOSTERKAN09's avatar
    FOSTERKAN09
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Eu tbm tive esse banimento meu querido... Já faz 5 dias que estou sem resposta tbm... Já mandei pr EA... Postei aqui no fórum tbm e não obtive resposta nenhuma. Mas uma pessoa me respondeu que alguns que tiveram esse banimento depois de 1 semana volto a conta normal... Vou espera até sexta feira... Si acaso volta te mando msg... O duro si não volta aí já era. 

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