não consigo logar na minha conta
uid dela
(removed)
por favor recupera ela.... eu sempre gasto no jogo por favor minha conta está muito boa
Forum Discussion
EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOlá, EdugamezhinXL
Lamento saber que você está com problemas para acessar sua conta.
Para tentar ajudar, você poderia informar:
- O que acontece quando tenta entrar? (erro de login, conta desapareceu, pede para criar uma conta nova, etc.)
- Sua conta estava vinculada a uma Conta EA, Google Play, Apple, Facebook ou outra plataforma?
- Você trocou de celular ou reinstalou o jogo recentemente?
- Aparece alguma mensagem de erro específica?
na hora de eu entrar no jogo. ela está me jogando para outra conta.... mais tenho print da conta na lxl, tenho print da formação, e comprovante de pagamento.... eu vivia gastando muito lá
- EA_Edu
EdugamezhinXL Para ajudar a entender melhor:
- A sua conta antiga estava vinculada a qual método de login (EA, Google Play Games, Facebook, Apple, etc.)?
- O problema começou após trocar de dispositivo, reinstalar o jogo ou após uma atualização?
- A conta secundária entra automaticamente sem oferecer opção de escolha?
O mano também tá acontecendo isso CMG. Do nada a minha conta foi banida por 27 dias. Por favor resolvam essa situação pq eu gosto muito desse jogo e não quero me ferrar no evento da copa do mundo