Paguei pelo personagem e não debitou
Paguei 30,90 em um combo de recurso onde vem o Kaká de ger 120 e não caiu o recurso na conta do FC Mobile, se puderem resolver eu agradeço, sou cliente assídua e nunca me ocorreu algo parecido
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EA_UniversaCommunity Manager
Ola y0u95wqlpw28
Se você comprou um item no FC Mobile e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play.Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta do jogo.
Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda.
Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra
