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0mqb1hkvo37j's avatar
0mqb1hkvo37j
Newcomer
7 days ago

Paguei uma promoção e não caiu

Boa noite paguei uma promoção e não caiu até agora oqie faço 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Ola 0mqb1hkvo37j​ 

    No EA Sports FC Mobile, quando uma promoção é comprada mas os itens não aparecem, normalmente pode ser atraso na sincronização da compra, falha temporária na entrega dos itens ou problema de comunicação entre a loja e o jogo. 

    Vale tentar primeiro:

    • Fechar e abrir o jogo novamente
    • Verificar se os itens foram para a caixa de entrada
    • Confirmar se a cobrança foi concluída na loja (Google Play ou App Store)
    • Aguardar alguns minutos e verificar novamente 

    Também ajuda informar:

    • Android ou iPhone?
    • Qual promoção foi comprada?
    • O valor foi debitado normalmente?
    • Faz quanto tempo desde a compra?