Problemas com recarga
recarreguei e não caiu na minha conta uma recarga de 2,50
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EA_EduCommunity Manager
Ola uhsr7kl0hczn
Se você realizou uma recarga no EA Sports FC Mobile e os itens não apareceram na conta, normalmente vale verificar primeiro:
- Se o pagamento foi realmente concluído e debitado.
- Se recebeu um comprovante ou recibo da compra.
- Se a recarga aparece no histórico da loja (Google Play ou App Store).
- Se já tentou fechar e abrir o jogo novamente
Também ajudaria saber:
- Android ou iPhone?
- A recarga era de FC Points ou outro item?
- Faz quanto tempo desde a compra?
- O valor foi debitado normalmente?
Em alguns casos pode ocorrer um atraso na sincronização da compra, mas guardar o comprovante é importante caso seja necessário verificar a transação posteriormente.