PASSE
comprei o passe de 31 reais e não consigo pegar a parte de cima, vou relogar e se eu n conseguir pegar quero reembolso
Forum Discussion
2 Replies
EA_UniversaCommunity Manager
Se você comprou um item no FC Mobile e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a transação foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play.
Em seguida, tente limpar o cache do jogo pelas configurações do aplicativo. Caso o item ainda não seja disponibilizado, entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do próprio jogo: Configurações > Ajuda
Tenha em mãos os comprovantes necessários, conforme orientado em nosso artigo Como fornecer comprovante de compra
- EA_Universa
Ola 5bfpb1th9os9
Se você comprou um item no FC Mobile e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a transação foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play.
Em seguida, tente limpar o cache do jogo pelas configurações do aplicativo. Caso o item ainda não seja disponibilizado, entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do próprio jogo: Configurações > Ajuda
Tenha em mãos os comprovantes necessários, conforme orientado em nosso artigo Como fornecer comprovante de compra
