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e1clhtqqvgo6's avatar
e1clhtqqvgo6
Newcomer
3 days ago

Prêmios não recebidos

Olá, equipe de suporte.

Estou relatando um problema: não recebi os prêmios que deveria ter ganho no FC Mobile. Acredito que houve um erro/falha e isso está me prejudicando no processo.

Nick no jogo: victor

Meu ID de jogador: [CM note – UID has been removed. Keep it private and avoid posting it on public forums.] 

Aguardo verificação da minha conta dos últimos 3 dias. Obrigado!

android

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Olá! e1clhtqqvgo6​ 

    Obrigado por compartilhar o relato. 

    Para conseguirmos entender melhor o que aconteceu, poderia informar:

    • Quais recompensas deveriam ter sido recebidas?
    • Em qual evento, modo ou atividade elas foram obtidas?
    • Quando você percebeu que as recompensas não foram creditadas?
    • Você recebeu alguma mensagem de erro ou a recompensa simplesmente não apareceu?

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