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ddqk6s546hu1's avatar
ddqk6s546hu1
Newcomer
1 day ago

Problema

da EA.

 

Tenho uma conta antiga do EA SPORTS FC Mobile, criada no início de 2024, quando o jogo ainda tinha o tutorial antigo.

 

Recentemente voltei a jogar nessa conta e percebi que existe o novo tutorial/recompensa de Draft, que fornece Tokens de Draft para ajudar a obter jogadores atuais.

 

Porém, na minha conta a recompensa aparece como “Resgatado”, mesmo eu nunca tendo recebido esses Tokens dessa recompensa. Como minha conta foi criada e teve o tutorial concluído muito antes da existência desse novo sistema de Draft, acredito que o jogo esteja considerando o tutorial antigo como se a recompensa atual já tivesse sido resgatada.

 

Gostaria que vocês verificassem o histórico da minha conta e confirmassem se essa recompensa realmente foi recebida. Caso não tenha sido, gostaria de saber se é possível concedê-la à minha conta.

 

Meu ID de jogador: removed

 

Obrigado pela ajuda

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Ola ddqk6s546hu1​ 

    Pelo fórum, não conseguimos verificar o histórico de itens ou recompensas resgatadas, nem acessar informações específicas da sua conta, mas como você disse que sua conta é antigo,  digo que não estava elegível para o recebimento. 

    Caso queira ajuda para verificar mais informações, entre em contato com o Suporte EA diretamente pelo FC Mobile, acessando Configurações > Ajuda.