Recompensas não resgatadas e não recebidas

Completei todas as missões dos 6 dias do evento Pontapé de Saída.

Todas as missões aparecem como concluídas e os botões das recompensas estão com ✔️, como se já tivessem sido resgatadas.

Porém, nenhuma das recompensas desses 6 dias foi creditada na minha conta.

Não houve resgate manual nem crédito automático.

Solicito, por favor, a verificação do histórico da minha conta e o crédito de todas as recompensas referentes aos 6 dias do evento.