Resgatar rescompensas

Eu entrei no jogo (como faço todos os dias ) e percebi que haviam algumas recompensas para resgatar mas quando fui tentar resgatar o jogo pediu para resgatar a recompensa anterior.Detalhe não havia recompensa anterior nenhuma, e como resultado perdi 60 drafts 5000 pontos de subida de classificação,8000 pontos de transferência de treino, e 1 jogador 117-122 e outro 119-122.E isso prejudica o meu avanço no jogo.