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4jedzniwdyyo's avatar
4jedzniwdyyo
Rising Newcomer
3 days ago

Resgatar rescompensas

Eu entrei no jogo (como faço todos os dias ) e percebi que haviam algumas recompensas para resgatar mas quando fui tentar resgatar o jogo pediu para resgatar a recompensa anterior.Detalhe não havia recompensa anterior nenhuma, e como resultado perdi 60 drafts 5000 pontos de subida de classificação,8000 pontos de transferência de treino, e 1 jogador 117-122 e outro 119-122.E isso prejudica o meu avanço no jogo. 

 

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1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 days ago

    Ola 4jedzniwdyyo​

    Se o jogo está solicitando uma recompensa anterior que não aparece disponível e, por isso, você não consegue resgatar as recompensas seguintes, precisamos verificar alguns detalhes para entender melhor o problema.

    Você poderia confirmar:

    • Em qual evento ou seção do FC Mobile essas recompensas estavam disponíveis?
    • A mensagem indica especificamente qual recompensa anterior deveria ser resgatada?
    • As recompensas desapareceram completamente ou continuam aparecendo como bloqueadas?
    • Você já fechou e reabriu o jogo para verificar se o problema persiste?
    • Se possível, envie uma captura de tela da mensagem e da tela das recompensas.

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