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t35y35e's avatar
t35y35e
Newcomer
2 days ago
Solved

Tem outra pessoa usando minha conta

Tem uma outra pessoa usando minha conta e não sei como tirar ela de lá como faço isso???

  • Olá! t35y35e​ 

    Compreendo a preocupação. Se você acredita que outra pessoa está utilizando sua Conta EA, recomendamos agir o quanto antes:

    • Altere a senha da sua Conta EA.
    • Ative a verificação de login em duas etapas, caso ainda não esteja habilitada.
    • Verifique se o e-mail associado à conta ainda é o seu e revise os dispositivos confiáveis e contas vinculadas.

     

    Caso você não consiga acessar a conta ou suspeite que ela tenha sido comprometida, entre em contato com o nosso suporte. A equipe de suporte poderá verificar a propriedade da conta e orientar você sobre as opções disponíveis para recuperar e proteger o acesso.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Olá! t35y35e​ 

    Compreendo a preocupação. Se você acredita que outra pessoa está utilizando sua Conta EA, recomendamos agir o quanto antes:

    • Altere a senha da sua Conta EA.
    • Ative a verificação de login em duas etapas, caso ainda não esteja habilitada.
    • Verifique se o e-mail associado à conta ainda é o seu e revise os dispositivos confiáveis e contas vinculadas.

     

    Caso você não consiga acessar a conta ou suspeite que ela tenha sido comprometida, entre em contato com o nosso suporte. A equipe de suporte poderá verificar a propriedade da conta e orientar você sobre as opções disponíveis para recuperar e proteger o acesso.