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Flikezeraa's avatar
Flikezeraa
Newcomer
1 day ago

FIFA points

Comprei 1.050 fifa points, o fifa points entrou na conta e a compra foi negada, como faço para fazer o pagamento?

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 hours ago

    Olá! Flikezeraa​  Se os FC Points foram adicionados à sua conta, mas a compra aparece como negada, recomendamos verificar primeiro o histórico de transações da plataforma onde realizou a compra para confirmar se o pagamento foi efetivamente recusado ou se ainda está pendente.

    Se o pagamento tiver sido recusado, entre em contato com o suporte da plataforma ou com o seu banco para verificar como regularizar a situação. Como os pontos já foram creditados, recomendamos também entrar em contato com o Suporte da EA para esclarecer a situação antes de realizar uma nova compra.