Forum Discussion

ProtoStone's avatar
ProtoStone
Seasoned Newcomer
1 day ago
Solved

Mass Effect Andromeda Pantalla Negra

Hola Buen día a todos.  Tengo este problema: Inicio en juego, Inicia en una ventana pequeña en esquina superior izquierda. Luego al dar clic en cualquier parte de la pantalla que no sea una aplicación y a veces dar clic en una app, se pone en pantalla negra totalmente. no deja cambiar de ventana mediante Alt + Tab. Solo puedo acceder acceder a mi escritorio al poner en suspensión mi laptop, y luego iniciar sesión de nuevo. El juego sigue pegado pero me aparece la pantalla en negro y la imagen de la ventana de inicio del juego también pegado en la esquina superior izquierda. Al ,momento de usar el administrador de tareas y cerrar el juego. Al seleccionar el juego aparece otro proceso como Error Directx. Gracias. 

Microprocesador: AMD Ryzen AI 7 350 w/ Radeon 860M

Memoria Ram: 16 Gb Dos de 8GB Samsung 5600MHz

GPU:  NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti Laptop GPU

GPU 2: AMD Radeon(TM) Graphics

  • Hola, ya solucione el problema de mi juego. Hice un inicio limpio que me recomendó un asesor de EA, El juego se inicio pero al cambiar la opción de ventana sin bordes a pantalla completa el error apareció de nuevo. y tuve que poner en modo suspensión mi laptop e iniciar sesión de nuevo; cerré el juego con el administrador de tareas. Y al abrir el juego de nuevo, si me permitió cambiar la aplicación con Alt+ Tab. y lo cerré.   luego abrí NVIDIA app y cambie desde allí la configuración de pantalla completa a ventana sin bordes. 

    Pd. antes de hacer un inicio limpio del sistema, y al no iniciar el juego correctamente no podía cambiar la configuración del juego en NVIDIA app, porque la aplicación necesitaba iniciar el juego de manera correcta para habilitar dicha configuración.  Editare esto si tengo algún encontente. Gracias. 

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 hours ago
    ProtoStone wrote:

    Hola, ya solucione el problema de mi juego. Hice un inicio limpio que me recomendó un asesor de EA, El juego se inicio pero al cambiar la opción de ventana sin bordes a pantalla completa el error apareció de nuevo. y tuve que poner en modo suspensión mi laptop e iniciar sesión de nuevo; cerré el juego con el administrador de tareas. Y al abrir el juego de nuevo, si me permitió cambiar la aplicación con Alt+ Tab. y lo cerré.   luego abrí NVIDIA app y cambie desde allí la configuración de pantalla completa a ventana sin bordes. 

    Pd. antes de hacer un inicio limpio del sistema, y al no iniciar el juego correctamente no podía cambiar la configuración del juego en NVIDIA app, porque la aplicación necesitaba iniciar el juego de manera correcta para habilitar dicha configuración.  Editare esto si tengo algún encontente. Gracias. 

    Hola, ProtoStone​ 

    Me alegro de que lo hayas podido solucionar, ¡Muchas gracias también por compartir la solución!

    - Antonio 

  • ProtoStone's avatar
    ProtoStone
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Veamos, olvide mencionar que después de hacer un inicio limpio, abrí el juego pero me salía que estaban deshabilitadas las tareas o procesos en segundo plano, abrí configuración de sistemas de nuevo y habilite las opciones que había inhabilitado antes, y logre hacer que el juego funcionase, todo lo demás en el comentario anterior.  También cambie la configuración del firewall de Windows. 

  • ProtoStone's avatar
    ProtoStone
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Hola, ya solucione el problema de mi juego. Hice un inicio limpio que me recomendó un asesor de EA, El juego se inicio pero al cambiar la opción de ventana sin bordes a pantalla completa el error apareció de nuevo. y tuve que poner en modo suspensión mi laptop e iniciar sesión de nuevo; cerré el juego con el administrador de tareas. Y al abrir el juego de nuevo, si me permitió cambiar la aplicación con Alt+ Tab. y lo cerré.   luego abrí NVIDIA app y cambie desde allí la configuración de pantalla completa a ventana sin bordes. 

    Pd. antes de hacer un inicio limpio del sistema, y al no iniciar el juego correctamente no podía cambiar la configuración del juego en NVIDIA app, porque la aplicación necesitaba iniciar el juego de manera correcta para habilitar dicha configuración.  Editare esto si tengo algún encontente. Gracias. 

Featured Places