[PC] Bug Directx mass effect andromeda

Bonjour @Bartholomew-Red Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux. 🙂

Puis-je vous demander une copie de votre DxDiag pour que je puisse avoir une meilleure idée de votre configuration ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.

Bonjour,

je vous met le lien ici :

https://hastebin.com/yehivocase.tex

Merci d'avance.

@Bartholomew-Red Merci pour votre DxDiag. 

J'ai que les pilotes de votre carte graphique dataient d'avril, essayez de télécharger une version plus récente sur le site officiel d'AMD.

Sinon vous pouvez essayer de paramétrer un profil de jeu pour votre carte AMD

1. Vérifiez que vous avez bien téléchargé et installé les derniers pilotes pour votre carte, ainsi que le logiciel AMD Catalyst Control Center.
2. Faites un clic droit n'importe où sur le bureau et sélectionnez AMD Catalyst Control Center.
3. Dans la fenêtre AMD Catalyst Control Center, ouvrez l'onglet Jeuet cliquez sur Paramètres d'application 3D.
4. Dans la fenêtre Paramètres d'application 3D, cliquez sur le bouton Ajouterpuis sélectionnez le fichier .exe du jeu pour lequel vous souhaitez créer un profil.
   
   Exemple : pour ajouter un profil pour Battlefield 4, sélectionnez le fichier « BF4.exe » dans C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 4
    
5. Cliquez sur Ouvrir, puis répondez Oui à la question « Écraser le profil prédéfini ? ».
6. Pour sauvegarder le profil, cliquez sur « BF4.exe » puis sur Enregistrer. Acceptez d'écraser le fichier.
   
   Avant de sauvegarder, vous devrez peut-être modifier certains paramètres de votre nouveau profil.

Votre profil de jeu est maintenant paramétré ! Cliquez sur ces liens pour en savoir plus sur les possibilités offertes par AMD Catalyst Control Center et rester connecté avec le client AMD Gaming Evolved.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

Bonjour EA_Billie.

J'ai établi tous les paramètres mais je ne peux jouer qu'en fenêtré pendant 30 min environ puis écran noir et j'ai le message : plantage AMD settings.

Cordialement.

@Bartholomew-Red Navrée de lire que le problème persiste.

Au cas où, essayez de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. 🙂

Bonjour,

J'ai tout fait même tester avec des paramétrages moindres mais ça plante toujours. Je laisse tomber.

Quand je vois le nombre de personnes qui ont ce problème, je me dis que mettre moins d'argent dans la pub et plus pour faire en sorte que l'optimisation soit correcte.

Au revoir.

@Bartholomew-Red Navrée de lire que le problème persiste.

Je vais vous conseiller de contacter le support technique par chat ou téléphone car il faudrait pouvoir jeter un oeil à votre Msinfo. Ce fichier contient des informations que je ne peux pas demander si le forum. N'hésitez pas à leur dire toutes les manipulations que vous avez fait jusqu'à maintenant.

Navrée de ne pas pouvoir faire plus.

N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alors là , BRAVO.

Avec le dernier patch, ça plante dès la présentation (même pas le temps d'appuyer sur la touche espace).

C'est quoi ce travail, sérieusement !

Comment fait-on pour se faire rembourser ?

Bonjour @Bartholomew-Red

Pour tout savoir au sujet du remboursement, je t'invite à regarder cet article :

https://help.ea.com/fr-fr/help/account/returns-and-cancellations/

Au cas où,  as tu essayé de désinstaller et de réinstaller direct x ?

As tu également essayé de n'installer que le pilote de ta carte graphique et pas Catalyst Control Center ?

Bonjour Flyniss,

J'ai tout essayé avec ou sans Catalyst réinstaller directx, j'ai essayé toutes les bidouilles que j'ai pu.

En ce qui concerne le remboursement, c'est une semaine donc comme cela fait un mois que je me bats avec ce truc finis avec les pieds, je l'ai dans l'os.

En tout cas, adieu Bioware et EA.

Merci de ton aide et bon courage pour aider les autres perdus comme moi car les réponses d'EA ne servent à rien.

Cordialement.