NFS Heat stürzt beim Starten ab
Hey zusammen, seitdem ich eine neue Grafikkarte in meinen Pc eingebaut habe bekomme ich beim Start von NFS Heat einen DirectX Error, wonach das Spiel abstürzt. Kann mir da jemand weiterhelfen? PS:...
Forum Discussion
Es handelt sich hierbei sicherlich nicht um ein Spiel Problem, sondern eher um ein Software / Treiber Fehler.
Deine DxDiag weist definitiv auf eine Grafik / Treiber-Problem hin, weshalb ich dir die oben genannten Schritt nur empfehlen kann.
Solltest du deine Grafikkarte zusätzlich übertakten, dann setze die Werte bitte wieder auf Standard zurück.
Deine DxDiag weist definitiv auf eine Grafik / Treiber-Problem hin, weshalb ich dir die oben genannten Schritt nur empfehlen kann.
Solltest du deine Grafikkarte zusätzlich übertakten, dann setze die Werte bitte wieder auf Standard zurück.
@Anonymous Alles genauso befolgt, wie du es beschrieben hast, derselbe Absturz wieder und wieder. Vorher konnte ich sogar für einige Zeit spielen nachdem es erst gecrasht ist. Meine Grafikkarte war nie übertakt, auch nicht CPU oder was man noch overclocken kann. MfG Arthur
Hast du den Inhalt des "settings"-Ordner gelöscht?
Wenn du das Spiel startest, setze einmal die Grafikeinstellung auf niedrig (schalte auch Dinge wie HDR Aus und VSync An bzw Aus) , starte das Spiel neu, teste es mit der Einstellungen und arbeite dich langsam hoch. Bei höheren Grafikeinstellungen kann es unter Umständen Probleme geben.
Schau bitte auch mal bei AMD selbst vorbei und guck, ob du noch einen aktuellen AMD Chipsets-Treiber findest (unter Chipsets) . Installiere dann diesen.
https://www.amd.com/de/support
Ist es immer noch die gleiche Fehlermeldung? oder lautet sie jetzt anders? und sende noch einmal eine neue DxDiag.Hey, danke für deine weitere Hilfe!
DxDiag ist unten im Anhang., settings-Ordner wurde gelöscht und die Fehlermeldung ist dieselbe.
Deine Idee mit dem Herunterschalten der Grafik ist bei mir nicht möglich da ich bevor ich irgendwelche Einstellungen an dem Spiel ändern kann, mit der Fehlermeldung konfrontiert werde, wodurch ich nicht mehr auf Nfs Heat zugreifen kann und es schließlich schließen muss.
Oder gibt es eine Variante, wie ich das aus dem Launcher aus starten kann?
Kann es möglicherweise auch an der Grafikkarte liegen, dass da irgendwas kaputt an der Hardware ist? Würd ich aber nicht verstehen, da ich sie zum einem neu habe und zum anderen alle anderen Spiele einwandfrei laufen.
Und zu dem Chipset: Kannst du mir bitte erklären, welches ich bei einem AMD Ryzen 5 2400G brauche?
MfG Arthur
Hmm 🤔 jetzt hast du auch noch ein 144 Error. Was wiederum durch den RAM oder der Festplatten entstehen kann. Für mich gerade wirklich schwierig, sorry ☹️
Okay, aber eins nach dem anderen. Für den Chipsets müsstest du mir mal ein MainBoard sagen, da es nicht in der DxDiag aufgeführt wird (Die AMD Dinge habe ich nicht so im Kopf) . Oder schau mal selbst im AMD-Link, guck nach dem Sockel des Boards und dann nach dem Chip. Je nach Board, würde vielleicht auch ein Bios-Update etwas bringen?
Schalte bitte mal dein PC aus und kontrolliere alle Kabel und ob die Hardware richtig fest gesteckt ist. Teste auch einmal dein RAM, indem du beide einzeln testest.
Wenn das auch nichts bringt, könntest du mal einen Benchmark-Test versuchen und gucken, ob der ohne Probleme durchläuft... Dieser müsste kostenlos sein, ist aber leider 6GB groß.
https://www.computerbase.de/downloads/benchmarks/ul-3dmark/
Hast du noch deine alte Grafikkarte? und gab es hier auch schon diese Probleme?
Als letzte Lösung, und das wäre dann meine persönliche Variante, würde vielleicht auch ein frisch aufgesetztes Betriebssystem helfen.
Mehr wüsste ich jetzt leider auch nicht, sorry ☹️
- @Anonymous Hey, ich habe zwar noch nicht die Benchmark durchlaufen lassen, dennoch will ich dir schonmal nen paar Fragen beantworten.
Zu der alten Grafikkarte: ich hatte zunächst ein RX 580 Sapphire Nitro+, wo das Spiel einwandfrei lief, die ich aber zurückschicken musste, da sie nicht mehr funktioniert hatte. Danach habe ich für kurze Zeit meine eingebaut Grafikeinheit benutzt, wo das Spiel auch gestartet ist und ich theoretisch normal spielen konnte, doch leider lagen die fps zu niedrig wodurch kein angenehmes Spielgefühl entstand. Danach habe ich mir die RX 580 Sapphire (diesmal die Standard Version) gekauft, da Mindfactory, wo ich diese gekauft hatte und auch die Gutschrift meiner alten GraKa hatte, diese nicht mehr im Sortiment hatte. Seitdem habe ich den Fehler, wodurch ich manchmal bis zu 20 Minuten spielen konnte, bevor der Client gecrasht ist. Nach dem Treiberupgrade auf die 20.7.2, die von AMD als optional und nicht als empfohlen angegeben wurde. (das war 20.4.2), crasht das Spiel nun bei jedem Start instant kurz bevor ich eine Spielelobby betreten kann. - @Anonymous Zu dem neu aufgesetzten Betriebsystem: Da habe ich vor 14 Tagen erst eins durchgeführt, da meine HDD schrott war und ich auf eine SSD geupgradet habe. SSD rein, Betriebssystem installiert, Grundprogramme gedownloadet auch die ein oder anderen Spiele, wie bspw. NFS Heat, WOT, GTA, Anno 1800, etc. . Dabei habe ich nach dem Einbau der Grafikkarte vor 2 Tagen bemerkt, dass alle Spiele einwandfrei liefen , außer halt NFS Heat, weshalb ich vermutet habe und immer noch vermute, dass irgendwas am Spiel unkompatibel mit der Grafikkarte ist. Ich verstehe deshalb, was genau mir ein nochmaliges Neuaufsetzen bringen soll.
- @Anonymous Chipsets sind jetzt auch installiert und danach wurde der PC vorsorglich wieder neu gestartet, doch an dem Problem hat sich leider nichts geändert.
Die erste Grafikkarte ging also auch kaputt und die HDD? okay... 🤔 Ich überlege gerade, ob vielleicht dein Netzteil das Problem ist?
Ich klopf mal bei @holger1405 an "Klopf-Klopf" 🙂 , der sich damit wesentlich besser auskennt und dir wahrscheinlich besser helfen kann. Leider habe ich keine Idee mehr ☹️
Kurze Info...
Die Fehlermeldung ist im Beitrag 1 : Klick
Die aktuelle DxDiag im Beitrag 14 : Klick
Es gibt LiveKernelEvent wie 141 und 144.
@AnonymousWas ich jetzt noch herausgefunden habe, ist dass NFS Heat in kleinen Fenstermodus (bis jetzt) einwandfrei läuft und sobald ich das übern Ganzen Bildschirm ziehe bekomme ich sofort die Fehlermeldung. Ich hab jetzt halt nochmal die "empfohlenen" Treiber installiert, da mit 20.7.2 keine Spiele mehr starten wollten. So bin ich jetzt wieder in der 20.4.2 und konnte den Fenstermodus aktivieren. Zwar ist das ein Teilerfolg, aber es wäre schön besser, wenn ich das im Vollbild spielen könnte. MfG Arthur
PS: Das Netzteil habe ich mit der Grafikkarte damals eingesendet, weil ich dachte, dass es auch daran liegen könnte, das mein PC damals nicht mehr hochgefahren ist. Doch das Problem haben die Leute bei Mindfactory bei der Grafikkarte ausgemacht, den Wert als Gutschrift wiedergegeben und mir schließlich das Netzteil (bequiet Pure Power 11 500W) nach erfolgreichen Tests zurückgeschickt.
Danke fors Taggen @Anonymous
Dein GPU ist per DVI an den Monitor angeschlossen, hat dein Monitor kleinen Display Port oder HDMI Anschluss?
Ich würde mir gerne diese Dump-Dateien ansehen:
C:\Windows\LiveKernelReports\USBXHCI\USBXHCI-20200730-1752.dmp
C:\Windows\LiveKernelReports\USBXHCI\USBXHCI-20200730-1752-01.dmp
C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20200730-1801.dmp
Wenn diese nicht mehr vorhanden sind zipe die letzten 2 oder 3 *.dmp Dateien die sich im jeweiligen Ordner befindenr zusammen und lade sie bei einem kostenlosen File-Hoster hoch.
Poste den Link hier.
Kennst du dich mit Afterburner aus?
Hallo @holger1405,
hier der Link zu den LiveKernelReports: https://drive.google.com/drive/folders/1XEX0blhDDz4yW26nOjg0t8A_q_c3fZph?usp=sharing
Zu deiner Frage mit dem Anschluss: Ich nutze immer noch DVI von Grafikkarte zu Monitor, da bei der Nutzung eines HDMI-Kabels das Bild merkwürdig verzerrt und etwas körnig ist. Anbei noch nen Bild. Dazu muss man aber sagenn, dass ich mit dem Sniping Tool zwar den ganzen Bildschirm "screenshotten" kann, aber nur einen Teil, was unten im Bild zu sehen ist, wirklich auf dem Desktop sehe
Mein Monitor hat HDMI, DVI und VGA-Anschlüsse.
Und Afterburner habe ich nur kurz genutzt um mir FPS, Wärme der GPU und ähnlich anzuzeigen, wobei ich jetzt aber lieber die AMD Radeon Software nutze um solche Dinge anzuzeigen.
MfG Arthur.
- @holger1405 Okay, wie ich gerade sehe, ist die PNG Datei gar nicht körnig, also muss es wahrscheinlich am Monitor liegen, dass da nichts gescheites rauskommt. Hast du da vllt. irgendwelche Ideen, wie man das fixen könnte?
mfg arthur Hier die Benchmarkresultate:
Das TimeSpy Resultat ist genau da wo man es erwarten würde.
Ich würde eher auf das Kabel tippen.
Sad0xHD wrote:
Okay, wie ich gerade sehe, ist die PNG Datei gar nicht körnig, also muss es wahrscheinlich am Monitor liegen, dass da nichts gescheites rauskommt. Hast du da vllt. irgendwelche Ideen, wie man das fixen könnte?
Versuch den Anderen HDMI Port an der Grafikkarte, und wenn das nicht hilft, ein anderes Kabel.
Der 0x144 Fehler is ein Fehler des USB 3 Subsystems.
Der Treiber der den fehle auslöst ist USBXHCI.SYS das ist der Windows USB-XHCI-Treiber.
Weil da aber keine 0x144 Fehler in deiner ersten DxDiag sind würde ich vermuten das ein neu angeschlossenes USB gerät den Fehler verursacht.
Ziehe alle USB Geräte die nicht unbedingt nötig sind vom Computer ab (Heißt alles außer Maus und Tastatur). > Starte den PC neu
Der 0x141 Fehler ist ein TDR Fehler (VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED)
Das heißt das der Treiber der Grafikkarte (amdkmdag.sys) nicht in einem von Windows vorgegebenen Zeitraum reagiert hat und deswegen von Windows gestoppt wurde um einen kompletten Absturz des Systems zu verhindern.
Das Problem is das so ein Fehler eine menge Gründe haben kann, Fehlende Windows Updates, fehlende Spiele Updates, Beschädigte Windows Registrierungs oder Systemdateien, Beschädigte Grafiktreiber, Instabile Übertaktung und Überhitzung, Fehlerhafte Hardware. (Nicht nur der GPU)
Du hast den Grafiktreiber sauber mit dem von @Anonymous vorgeschlagen tool deinstalliert?
Klicke mit rechts auf "Start".- (je nach Betriebssystemversion) Wähle "Eingabeaufforderung (Administrator) oder "PowerShell (Administrator)
- Tippe oder Kopiere "Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell. > ENTER.
- Wenn keine Beschädigungen erkannt wurden wiederhole die Schritte 1 & 2.
- Ttippe oder Kopiere "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell.
- ENTER. (Der Prozess braucht wahrscheinlich ein bisschen bis er startet, sollten Fehler auftreten, bitte melden)
Nachdem der Prozess abgeschlossen ist:
- Klicke wieder mit rechts auf "Start".
- Wähle wieder "Eingabeaufforderung (Administrator) oder "PowerShell (Administrator)
- Tippe oder Kopiere "SFC /scannow" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell.
- ENTER.
Poste die abschließende Meldung hier.
Danach, wenn du es nicht mehr installiert hast, installiere bitte Afterburner.
Setzte den Core clock zu minus (Nach links) 150Mhz und setzte den Memory Clock zu minus 100Mhz > Bestätigen
Teste das Spiel.
@Holger1405 Danke für die ausführliche Antwort, ich habe, nachdem ich etwas im Netz gesucht habe, bei der Windows Firewall mal da noch nen paar Häkchen bei NFS heat gesetzt und jetzt funktionierts irgendwie. xD Aber nochmal vielen Dank an @Anonymous und @holger1405 für die gute Hilfe 😉
Meld mich wieder falls das Problem nochmal auftritt.
- @holger1405 Hab mich doch mal wieder zu früh gefreut, Spiel ist wieder abgestürzt oder friert jetzt einfach ein und geht nicht weiter. Habe gestern eigentlich gedacht, dass ich nach der 6 Stunden Session mit Pausen!, wo das Spiel die gesamte Zeit am Laufen war Und kein einziges Mal abgestürzt ist, sich das Problem irgendwie selbst gelöst hat. Ich werde mir deine weiteren Ideen durchlesen und mal ausprobieren und schick dir dann auch im Laufe des Tages den Report rein. MfG Arthur
- @holger1405 Bevor ich deine Schritte ausführe, soll ich da erstmal wieder alle Treiber deinstallieren?
MfG Arthur Wenn es neuere Treiber sind, nein.
@holger1405Bei der Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Suche wurde keine Fahler gefunden.
Hier der Bericht zur SFC scannow-Suche: Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.Lernen Sie das neue plattformübergreifende PowerShell kennen – https://aka.ms/pscore6
PS C:\Windows\system32> SFC /scannow
Systemsuche wird gestartet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.
Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.
Überprüfung 100 % abgeschlossen.Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.
PS C:\Windows\system32>Ich kann bei Afterburner aber leider nicht deine vorgeschlagenen MHz-Werte einstellen.
Ich kann auch nicht manuell mit Eintippen die Werte zu -100 und -150 MHz stellen
Was genau kann ich da machen? Mfg Arthur
- @holger1405 So, ich weiß zwar nicht ob hier irgnedjemand nochmal antwortet, doch bei mir gibt es jetzt nicht mehr den DirectX Error, anstelle dessen hängt sich das Spiel einfach nach wenigen Minuten auf. Ich bin ganz ehrlich mit meiner Geduld irgendwie am Ende. Ich will nur dieses Spiel spielen, was eigentlich ziemlich geil ist, aber aus irgendeinen Grund nicht laufen will. Ich habe leider auch keine eigene Ideen, wie ich das Problem beheben kann. Ich habe es zudem auch noch ein weiteres Mal neu installiert, doch es bleibt bei dem Problem. Ich verstehe auch immer nnoch nicht, wieso nur NFS Heat nicht nromal funktionieren kann, da viele Spiele die teilweise noch aufwendiger sind, mit meinem PC einwandfrei laufen, selbst Titel wie FIFA 20 oder Anno 1800... Ich würde mich natürlich freuen, wenn mir jemand noch weiterhelfen kann, sonst muss ich halt damit leben und das Spiel nicht mehr spielen. Was jetzt in den letzten Tagen auch noch dazu gekommen ist, ist ein Problem mit der Freundesliste. Freunde werden 24/7 angezeigt, dass sie etwas spielen (Immer dasselbe), obwohl ich weiß, dass sie gerade nicht online sind, bzw. das Spiel nicht spielen. Vllt. trägt das ja auch zur Lösung des Problems bei. MfG Arthur
Entschuldige die späte Antwort, stressige Woche.
Schau mal bitte ob diese Einstellungen bei dir in Afterburner so gesetzt sind.
@holger1405 Leider immer noch nicht möglich.
MfG Arthur
OK, du kannst das auch im Radeon Treiber selber machen.
Hier eine Anleitung, leider nur Englisch.
Im allgemeinen, dieser Fehler kann sowohl Hardwareseitig als auch Softwareseitige Gründe haben.
In Frostbite spielen hab ich in schon einige male gesehen, das Problem ist dass wir nie einen eindeutige Fehlerquelle ausmachen konnten.
Wenn das mit dem Untertakten nicht funktioniert:
Stellen deine Pagefile so ein, dass sie deinen gesamten physischen RAM verdoppelt. (Stelle sicher das die Pagefile auf deinem schnellsten Laufwerk liegt.)
Starte bei "pagefile.sys verkleinern oder ändern"
Stelle die Pagefile auf "32768" ein, (Minimum und Maximum.)
Setzen die Grafik-Einstellungen der Spiele herunter.
Treiber sauber installieren:
Laden dir den neuesten Treiber für Ihren Grafikprozessor von AMD herunter.
Installieren Sie den Grafiktreiber auf diese Weise:
- Folge dieser Anleitung genausten um den Grafiktreiber sauber zu deinstallieren.
- Installiere den Grafiktreiber. > Gehe online.
- Teste.
- @holger1405 Hallo, vielen Dank für deine weitere Hilfe. Ich hab mal das mit Wattman versucht, finde dass aber nicht in dem neueren Programm von AMD, der AMD Radeon Software. Pagefile habe ich auch deinen Anweisungen zufolge hochgestellt, doch leider stürzt das Spiel weiterhin ab. An den Grafikeinstellungen habe ich auch schon herumgeschraubt, ich bemerke aber nur, dass die Crashs unterschiedlich sind. Während bei Vollbild ich den DirectX Error bekomme, freezt das Bild im fenstermodus einfach nur ein. Treiber werde ich später auch nochmal neu installieren, gibt da jetzt auch die 20.8.x Versionen die ich direkt draufgetan habe. Ich bin jetzt erstmal 10 Tage im Urlaub, danach gehts weiter. Ich hoffe ja immer noch, dass ich das Problem in den Griff bekomme. Am Ende kaufe ich mir halt noch ne neue GraKa, obwohl am Ende ich eigentlich keinen Unterschied bei den verschiedenen GraKa´s sehe. Vllt. liegts auch an der neuen Festplatte, das möglicherweise, da irgendwas falsch läuft? Ich hatte damals mit meiner alten Grafikkarte noch ne HDD im PC, während ich jetzt mit einer SSD arbeite. MfG Arthur.
- @holger1405 Kannst du mir vllt. noch erklären, wieso dann FIFA 20 einwandfrei funktioniert, obwohl das Spiel auf der selben Engine basiert, wie Need for Speed Heat, nämlich Frostbite 3?
Sad0xHD wrote:
Kannst du mir vllt. noch erklären, wieso dann FIFA 20 einwandfrei funktioniert, obwohl das Spiel auf der selben Engine basiert, wie Need for Speed Heat, nämlich Frostbite 3?Nein kann ich nicht, dafür bräuchten wir dann einen DICE Ingenieur. 😉
Wie gesagt, es kann auch einen anderen Grund haben.
