Hast du denn das DLC auch nach dem "kauf" heruntergeladen?
Und bist du dir auch sicher, dass du dir das Fahrzeug für die richtige Plattform geholt hast? Auf welcher Plattform spielst du denn und woher hast du das DLC? Allgemein ist das DLC nicht Plattform übergreifend.
Wenn du zB auf dem PC mit Origin spielst, dann kannst du den Status mit Klick auf das Spiel-Cover > Zusatzinhalt sehen. Hier sollte dann zB Details, für automatisch mit/installiert, oder Herunterladen stehen, statt Kaufen.
Mit einer XBox oder PS muss sehr wahrscheinlich noch im jeweiligen Store heruntergeladen werden.
Auch könntest du einmal im Heat Store (InGame) nachschauen, ob dir hier noch das DLC angeboten wird? Mit dem kauf sollte es eigentlich nicht mehr angeboten werden (glaube ich zumindest) .
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Ich bin mir gerade nicht sicher, ob man das Fahrzeug nur bei Nacht oder Tag bekommt. Versuche einmal beides. Auch könnte es helfen, dieses im Offline-Modus zu versuchen. Wobei ich hier bei Heat vorsichtig wäre. Online und Offline ist bei Heat so eine Sache.
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Sonst kann dir wohl wirklich nur noch der Support weiterhelfen.