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BlackDeathx3's avatar
BlackDeathx3
6 years ago
Solved

Spiel stürzt ab oder PC friert ein

Hallo zusammen,

ich kann das Game so ~5 Minuten spielen, dann stürzt es ab oder der komplette Rechner friert ein.

Bisher konnte ich den Fehler nicht beheben.
Folgende Schritte habe ich bisher getan um zu versuchen dieses Problem zu beheben. Nur alles ohne Erfolg. Daher hoffe ich das mir der Kundensupport weiterhelfen kann!

Bisher durchgeführte Schritte:
-Treiber aktualisiert
-Windows aktualisiert
-Alle Grafikeinstellungen ausprobiert (VSYNC off, VSYNC on, Grafikqualität Low-Ultra durchprobiert, HDR deaktiviert/aktiviert)
-Das Spiel auf eine andere SSD verschoben
-Sämtliche Origin Daten in %Programdata% und %Appdata% gelöscht
-Spiel über Origin reparieren (Hier wurden keine! Fehlerhaften Dateien gefunden)
-Den Taskmanager während des Spielens beobachtet - Hier waren keine Auffälligkeiten zur Auslastung der Hardware

Folgende Hardware:

Ryzen ThreadRipper 1920x

2080 RTX

4x 8GB DDR4 3200Mhz RAM

Samsung evo m.2 ssd 

Das Game sieht im großen und ganzen, in der kurzen Zeit wie ich spielen konnte, echt nice aus und würde es schaden finden, wenn ich das spiel wegen solch einem Problem nicht genießen könnte...

Grüße gehen raus!

Hoffe es kann jemand weiterhelfen!

  • BlackDeathx3's avatar
    BlackDeathx3
    6 years ago

    Moin!

    Ich konnte bei mir das Problem wiefolgt lösen:

    Nachdem der Rechner bei immer abgestürzt ist bin ich mal bei mir in die Ereignisanzeige in Win10 gegangen. Hier habe ich den Fehler gesehen, dass meine CPU immer zu wenig strom bekam.. warum auch immer. Es wurde auch gleich empfohlen ein Firmware Update durchzuführen. 

    Gesagt -> getan! 

    Ich habe mein BIOS geupdatet, danach ist das Problem kein einziges mal mehr aufgetreten!

    Ich hoffe das hilft euch genauso weiter wie mir!

    Schönen Abend noch!

19 Replies

  • oo_ShawnStein_o's avatar
    oo_ShawnStein_o
    6 years ago

    Wir haben hier das selbe Problem, bei einem Rechner stürtzt es häufiger ab, als bei einem anderen. abstürze gibt es auch bei der PS4. also Hardwareabhängige abstürze scheinen es nicht zu sein. es liegt DEFINITIV am Spiel selbst. Offensichtlich sind die abstürze sehr "amd-lastig". 2 spieler bei uns haben intel systeme und hatten tatsächlich keine abstürze. ps4 basiert auf amd und hat abstürze und freezes. und die 2 rechner hier im haushalt genau so. beides AMD cpu´s. einmal ein 3600, bei dem die abstürze seltner sind, als bei dem rechner mit einer 1600er cpu.

    zu grafikkarten kann ich keinen bezug feststellen. getestet habe ich die 1070ti, gtx970, rtx 2070 und die rtx2080super. 

    alles deutet auf ein cpu problem hin. bzw das spiel hat arge schwierigkeiten mit amd cpus.

    Falls jemand von EA die gesamten tests einsehen möchte, kurz melden. vllt kann ich ja dadurch helfen.......

  • rename8767832's avatar
    rename8767832
    6 years ago

    Aktiviert mal den debug modus.

    probiert es dann noch mal.

  • oo_ShawnStein_o's avatar
    oo_ShawnStein_o
    6 years ago
    @rename8767832 Der Debug Modus macht aber wenig Sinn. Sinnvoller wäre es, ein fertiges Spiel abzuliefern anstatt ständig auf patches zu warten.
    Ein Spiel sollte schon ohne Probleme laufen, wenn man es veröffentlicht. EA wird sich zu sowas nicht äußern, selbst der Kundenservice äußert sich nicht zu den Problemen.
    In einem Fall hieß es sogar, man solle sich an den Microsoft Support wenden. Ganz ehrlich? Das geht garnicht. Die Foren sind voll mit Beiträgen zum Absturz des Spiels. Und was sagt EA dazu? Absolut nichts...... garnichts.
  • rename8767832's avatar
    rename8767832
    6 years ago

    Ja weiss ich aber wen es dx crash ist oder sonstiges funktioniert es zumindest bei mir ^^

    Hab ne gtx 1080.

    i7  16 gb ram usw sollte sonst wie butter laufen

    bin froh das ich nicht 60euro bezahlt Habe sondern nur 15 xD

  • BlackDeathx3's avatar
    BlackDeathx3
    6 years ago

    Moin!

    Ich konnte bei mir das Problem wiefolgt lösen:

    Nachdem der Rechner bei immer abgestürzt ist bin ich mal bei mir in die Ereignisanzeige in Win10 gegangen. Hier habe ich den Fehler gesehen, dass meine CPU immer zu wenig strom bekam.. warum auch immer. Es wurde auch gleich empfohlen ein Firmware Update durchzuführen. 

    Gesagt -> getan! 

    Ich habe mein BIOS geupdatet, danach ist das Problem kein einziges mal mehr aufgetreten!

    Ich hoffe das hilft euch genauso weiter wie mir!

    Schönen Abend noch!

  • DeepwaterHorizo's avatar
    DeepwaterHorizo
    6 years ago

    Selbst mein Rechner stürzt  ab und ich bin Intel user zwar hab ich ein Sandy Bridge 2600K
    aber der sollte alle mal reichen 
    und selbst das Neue Call of Duty läuft bei mir ohne Probleme.

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