Juego no Inicia error ventana de activacion

Buenas tardes espero alguien me pueda ayudar no puedo inciciar un juego que compre en la Epic store, una vez que lo ejecuto aparece la ventana de activación del juego y no me deja avanzar ya hice todo lo que me sugirieron en otros chats de soporte de EA, instale y desinstalé la aplicación de EA, borre cache de la aplicación, cambie correo y contraseña de mi cuenta de EA, instale y desinstalé la Epic store, desvincule y volví a vincular mi cuenta de EA con la de Epic store y sigo sin poder ejecutar el juego. Es por demas frustante saber que pagaste por algo y no puedes acceder mas a el  juego por esa ventana de activación que aparece y la cual no acepta mi cuenta de EA.